Page 451 - KI_UNIV_2018

2018 대학요람

가. 학과사무실 위치 및 전화번호

◾ 위치 : 기념관 6층 632호
◾ TEL : 032-540-0423
◾ FAX : 032-540-0496
나. 인력양성유형

인재양성유형 항공서비스 전문가

▣ 항공객실승무원

[직업개요]
⦁항공사 객실승무원은 항공기 승객의 탑승 전, 이륙 전, 비행 중, 착륙 전, 착륙 후, 승
객 하기 후 기내에서 서비스를 수행하며, 기내 안전관리를 수행하는 직업임

[주요직무]
⦁기내 안전 업무
⦁승객 탑승 전 준비 업무
⦁승객 탑승 및 이륙 전 업무
⦁비행 중 서비스
⦁착륙 전 후 업무
⦁승객 하기 후 관리 업무
⦁응급 환자 대처 요령
주요 ⦁객실 승무 관리
담당 ⦁기내음료 서비스
업무 ⦁항공서비스 업무 기본
⦁항공 기내방송 업무
⦁고객만족 서비스
⦁항공서비스 매너

▣ 항공지상직원

[직업개요]
⦁항공지상직원은 승객의 항공 예약, 발권 업무 및 공항에서의 지상조업 업무를 담당하
는 항공사, 지상 조업사, 지상 근무직을 수행하는 직업임

[주요직무]
⦁항공 예약 서비스 업무
⦁항공 발권 서비스 업무
⦁탑승 수속, 수하물, 출입국 업무

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