Page 454 - KI_UNIV_2018

Ⅳ
학사학위 전공심화과정 학과안내 및 교육과정
Belle 헤어과

마. 중점 직무 교육분야(직무 정의)

직업기초능력
직업(군) 직무명 직무정의 (산업체
조사결과)
⦁객실 안전관리, 승객 탑승 전 준비, 승객 탑승 서
의사소통능력
비스, 이륙전 서비스, 비행 중 서비스, 착륙 후 서
항공객실서비스 대인관계능력
비스, 승객 하기 후 관리, 응급 환자 대처, 객실
직업윤리
항공서비스 승무 관리를 하는 일
⦁항공 예약, 발권업무 및 공항에서의 지상조업 의사소통능력
항공지상서비스 업무를 담당하는 항공사 및 지상조업사 지상 대인관계능력
근무직을 수행하는 일 직업윤리
⦁여행상품 판매를 위하여 고객의 욕구에 부합하는 의사소통능력
여행상품 여행상품상담 여행 관련 상품 정보를 제공하고 계약에 도달할 대인관계능력
상담원
수 있게 하는 일 직업윤리
⦁부서(팀) 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수
행할 수 있도록 문서 관리, 문서 작성, 데이터 관 의사소통능력
사무행정원 사무행정 리, 사무자동화 관리 운용 등 조직 내부와 외부에 대인관계능력
서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리하는 직업윤리
일

바. 직무별 교육과정 로드맵

교 ⦁글로벌 서비스 마인드와 실무 능력을 갖춘 항공 서비스인, 최고 수준의 전문 지 인
육 식과 실무 능력을 갖춘 여행 서비스인, 정보화 시대를 선도하는 전문 사무인력을 핵 재
목 양성하여 국가와 지역 사회에 공헌할 역량과 인성을 갖춘 여성 전문인을 배출한 심 양
표 다. 직 성
무 유
형
1-1학기 1-2학기 2-1학기 2-2학기

- 항공관광기업
- 항공운송
경영세미나
- 관광자원론 서비스경영
- 항공. 관광기업 - 고객관리와
- TOEIC R/C - 항공발권실무
경영관리세미나 컴플레인
- 항공. - 국외여행인솔 - 국제관광과 - 관광법규와
관광일본어 실무 비즈니스 분쟁해결 직업
- 항공중국어 - TOEIC L/C - 항공객실 - 관광 상품 (군)
원어민회화 - 관광영어 공통
서비스 개발 기획
- 항공영어 원어민회화
- 공항서비스실무 - 문서작성과
원어민회화 - 관광중국어
- 인터뷰중국어 데이터관리
원어민회화 - 관광영어

원어민회화

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