Page 9 - سيكولوجية العملاء

‫ثانياً‪ :‬تعريف السياحة‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺎحة ﻓﻰ ﺍﻟﻠﻐة ﻫﻰ ﺍﻟﺴﻔر أﻯ ﺍﻻنﺘقﺎل من مﻜﺎﻥ لآخر‪ ،‬ﻓإﺫﺍ كﺎﻥ ﺫﻟك من مديﻨة إﻟﻰ‬
‫أخرﻯ ﺩﺍخل نﻔس ﺍﻟدﻭﻟة سﻤﻴت سﻴﺎحة ﺩﺍخﻠﻴة ﻭإﺫﺍ كﺎﻥ ﺫﻟك من ﺩﻭﻟة إﻟﻰ أخرﻯ‬

‫سﻤﻴت سﻴﺎحة ﺩﻭﻟﻴة‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻴﺎحة ﻋﻠم جديد إشﺘرﻙ ﻓﻰ تﻜويﻨﻪ ﻋدﺩ من ﺍﻟﻌﻠوﻡ ﺍلأخرﻯ‬
‫‪ Multidisciplinary Science‬ﻭﻟقد ﺍخﺘﻠﻔت ﻟذﻟك نظرﺓ ﺭجﺎل ﺍﻟﻌﻠم إﻟﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎحة‬

‫من حﻴث جوﻫرﻫﺎ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻻﻗﺘﺼﺎﺩيوﻥ يﻨظرﻭﻥ إﻟﻴﻬﺎ من جﻬة ﺍﻟطﻠب ﻋﻠﻰ خدمﺎﺕ ﺍﻟﻨقل ﻭﺍﻟﻤوﺍصﻼﺕ‬
‫ﻭﺍلإﻗﺎمة (ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪ -‬ﺍﻟﺸقق ﺍﻟﻤﻔرﻭشة ﻭﺍﻟﻤﺨﻴﻤﺎﺕ)‪ ،‬ﻭكل مﺎ يﺘﺼل بﺎﻟرحﻠة ﺍﻟﻤﻌﻨﻴة من‬
‫خدمﺎﺕ ﻭسﻠﻊ‪ ،‬ﻭيﻨظرﻭﻥ إﻟﻴﻬﺎ من جﺎنب ﺍﻟﻌرض ﻋﻠﻰ أنﻬﺎ صﻨﺎﻋة مﻨﺘﺠة ﻟﻠﺨدمﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻤذكوﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻤﺎء ﺍﻻجﺘﻤﺎع يﻨظرﻭﻥ إﻟﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎحة ﻋﻠﻰ أنﻬﺎ ﺭﻏﺒة ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻌرﻑ ﻓﻰ أنﻤﺎﻁ أخرﻯ‬
‫من ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴة أﻭ ثقﺎﻓﺎﺕ ﻭﻋﺎﺩﺍﺕ ﻭتقﺎﻟﻴد ﺍﻟﺸﻌوﺏ ﺍلأخرﻯ‪ ،‬ﻭيرﻯ ﺍﻟﺒﻌض‬
‫أﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎحة تﻌﻨﻰ ﺍﻟﺤركة ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴة ﺍﻟﺘﻰ تﺘم إﺭﺍﺩيﺎ ﻭﺍخﺘﻴﺎﺭيﺎً‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻰ تﻬدﻑ إﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺘرﻓﻴﻪ ﻭﺍﻻسﺘﻤﺘﺎع ﻭﺍﻻسﺘﺠﻤﺎﻡ ﺍﻟذﻫﻨﻰ ﻭﺍﻟرﻭحﻰ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻰ ﻭﺍﻟﻌقﻠﻰ ﻭﺍﻟﺒدنﻰ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﻌض‬
‫يﻨظرﻭﻥ إﻟﻰ ﺍﻟﺴﻴﺎحة ﻋﻠﻰ أنﻬﺎ ﻭسﻴﻠة ﻟﻼتﺼﺎل ﺍﻟﺜقﺎﻓﻰ ﻭﺍﻟﺤﻀﺎﺭﻯ ﺍﻟذﻯ يﺴﺎﻋد ﻋﻠﻰ‬

‫تﻜوين ﺍﻟﺸﺨﺼﻴة ﺍﻟقوية ﻭتقﻠﻴل ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴة بﻴن ﺍﻟﺸﻌوﺏ‪.‬‬

‫‪9‬‬