Page 34 - تنظيم وإدارة المنشأت
P. 34
3/1/3ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ :
ﺃﻭﻻ :ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ :ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺃﻥ ﻨﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل
ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﻭﺭﺕ ﻭﺘﻘﺩﻤﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ .
ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻷﻭل :ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻱ ﺍﻟﻘﻭﻤﻲ ﻭﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻲ ﻭﺘﺒﺎﺸﺭ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻱ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ
ﻤﻥ ﺨﻼل ﻓﺭﻭﻉ ﻟﻬﺎ .
ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ :ﻓﺭﻭﻉ ﻟﻠﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﻘﻭﻤﻴﺔ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻱ ﺍﻟﻤﺩﻥ ﻭﻫﻲ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﻠﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ
ﺘﻀﻌﻬﺎ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻷﻡ ﻭﺘﻌﻤل ﻭﻓﻘﺎ ﻟﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺘﻬﺎ ﻭﺘﺤﺕ ﺇﺸﺭﺍﻓﻬﺎ .
ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ :ﻭﻜﺎﻻﺕ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻭﺘﻤﺎﺭﺱ ﺩﻭﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻱ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺒﺈﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺫﺍﺘﻴﻪ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ
ﻭﻨﻅﻡ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﺴﻴﻁﺔ .
ﺜﺎﻨﻴﺎ :ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ :
-ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺒﺎﻟﺠﻤﻠﺔ :ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻪ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ ﻴﻨﺤﺼﺭ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻓﻲ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺘﺴﻭﻴﻕ
ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺠﻬﺎ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻫﻲ
ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻭﻟﻰ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ .ﺃﻤﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺒﺎﻟﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻤﺎﺭﺴﻪ ﻭﻜﺎﻻﺕ ﺫﺍﺕ ﻁﺎﺒﻊ
ﻗﻭﻤﻲ ﺃﻭ ﺇﻗﻠﻴﻤﻲ ﺘﺅﻫﻠﻬﺎ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﻪ ﻭﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺒﺎﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ،ﺃﻤﺎ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ
ﺍﻵﺨﺭ ﻓﻬﻭ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺒﻴﻥ ﻴﺩﻴﻬﺎ ﺒﺎﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﻋﻠﻰ
ﻋﻤﻼﺌﻬﺎ ﻓﺭﺩﹰﺍ ﺃﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺭﺤﻼﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴﺔ) .ﻋﻭﺽ ﺍﷲ 2013،ﻡ ،ﺹ (108
30
