Page 150 - (Microsoft Word - 13.11.2008 \335ST\335NYE DEVLET HASTANES\335 ZEH\335RLENME REHBER\335.doc)
P. 150
132 Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı
Kod Standart 4
Hasta ve Çalışan Odaklı Kod lerine ilişkin düzenleme bulunmalıdır.
Teşhis ve tedavi amaçlı randevu ve sonuç verme süreç-
HHE04
Değerlendirme Ölçütü
Hizmetler
Randevu ve sonuç verme süreleri kurum tarafından belirlenme-
lidir.
o Randevu ve sonuç verme süreleri belirlenirken, kurumun ko-
HHE04.01
şulları, istenilen tetkikin özelliği, aciliyeti, hastaların ihtiyaç-
ları gibi hususlar göz önünde bulundurulmalıdır.
Hasta ve/veya yakınları randevu ve sonuç verme süreleri hak-
HHE04.02
kında bilgilendirilmelidir.
Randevu ve sonuç verme süreçleri ile ilgili gecikmeler takip edil-
melidir.
HHE04.03
o Gecikmeler ile ilgili aylık istatistiksel analizler yapılmalı ve
gerekli düzeltici önleyici faaliyetler başlatılmalıdır.
Kod Standart 5
Yaşlı ve engelli kişilerin sağlık hizmetine erişimlerini ko-
HHE05
laylaştırmaya yönelik düzenlemeler bulunmalıdır.
Kod Değerlendirme Ölçütü
Yaşlı ve engelli kişilerin öncelikli kayıt yaptırmaları sağlanma-
HHE05.01
lıdır.
Yaşlı ve engelli kişilerin poliklinik alanlarında öncelikli oturabil-
HHE05.02
melerine yönelik düzenleme yapılmalıdır.
Yaşlı ve engelli kişilerin muayene, tanı ve tedavi işlemlerinde
HHE05.03
öncelikli olmaları sağlanmalıdır.
