Page 3 - Demo

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提供文化體驗:把門市變成唱片行
名人 IP 對年輕人有很大的吸引力，一般廣告公司可能會砸一次大錢找個知名歌手來唱廣告歌，但 陳民轅卻找到了一個唱片公司與肯德基可以互利互惠的合作方式。 唱片公司有個痛點是，網路聽音樂太方便，反而讓他們沒有地方可以行銷他們的唱片和歌手，因 此由唱片公司提供音樂，肯德基則把 5000 多家門市通通變成唱片行。在餐墊紙上印上 QR Code， 搭配定位技術，任何在店裡的消費者，都能改變門市的背景音樂。陳民轅還提到，中國新生代當 紅明星鹿晗的專輯就是這樣發行的。
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加入人性的新科技:會撩妹的 Chatbot 幫你點餐
中國肯德基與百度合作，由度秘機器人來幫客戶點餐。 肯德基採用了不少新科技，機器手臂備餐、跟阿里巴巴 合作刷臉支付功能，還有百度機器人幫你點餐⋯⋯，而最 新的應用是與騰訊合作的微信 Chatbot。
陳民轅形容這個 Chatbot 有個性，會撩妹、愛自黑、講話 賤，有別一般 Chatbot 恭謹口吻，更符合現代年輕人的胃 口。肯德基的 Chatbot 是加上個性，才有了溫度，「騰訊
只是提供一個 AI 接口，我們則是找了 30 個工讀生寫了一個月，才有辦法把那個個性塑造出 來。」陳民轅說，這才是創意無法被機器取代的部分。
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與人連結:讓 1.6 億會員真的愛你
「我們連結了 1.6 億會員，如果只是發優惠券，是不可能
的。」陳民轅說，他們在肯德基 30 周年時，決定推出一
檔加了「情懷」的行銷活動。透過 App，他們把經典品項
的價格改為 30 年前的定價，且限定會員獨享，更用「我 有炸雞、你有故事嗎?」的文案，誘發會員們上網分享他
們各自的肯德基記憶。 他們不是純粹做促銷行銷，而是在找那個能走進年輕人內心的出口。陳民轅說，做科技有很多很 強的公司，廣告人、行銷人做數據做不過百度，想做 AI 也贏不了阿里巴巴，但創意的腦袋，是可 以透過這些科技激發更多火花。如果只是下廣告、做 banner 的「廣告人」，那可能很快就會被機 器人取代，但換個思考方式，把科技變成行銷、創意的彈藥，那時代永遠淘汰不掉你。
(本文摘自數位時代)