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發行人/高順興 總經理 總編輯/許玉真 部經理 執行編輯/鍾雅萍 課經理 編輯、美編/蔡曉郁、陳心怡 出版單位/教育訓練部 管理訓練課
小編分享:一年又將結束，大家是否也和小編一樣，盤點著今年的成果，並計劃著一個全新的開始呢? 別 忘記為今年的成果，好好獎勵自己;而需要調整的，就在新年度好好努力!希望專欄內容能陪 伴協助您，在有寒意的年末冬天，為來年準備一個暖暖又有活力的新開始!
專 欄
大家長 的話
產業 新趨勢
職能 精進技巧
數位工作術
世界 咖啡館
輕鬆 學英文
總部 新進夥伴 介紹
安心學院 情報
內 文 連
結
總部月會 董事長勉 勵致詞
肯德基的 轉型之路
如何建立真
的做得到的
習慣養成目
標
Sortd 一鍵 Gmail 雜亂收 件匣變 Trello 有序進度看板
簡單三步
驟，感受
咖啡的深
度層次!
4 位職場 大人物， 帶你找回 工作熱 情!
顏佩雯
徐仕祥
邱淑萍
陳思妤
黃品云
蔡曉郁
聖誕遊淡水
各位夥伴大家好! 不久前，我代表我們公司去參加並領取天下雜 誌所主辦的天下公民-企業社會責任獎。其實，要得這個獎項非 常不容易，因為有好幾百家企業參加，而得獎的企業只有少數幾家。我
們是小巨人組的第四名，也是唯一得獎的餐飲服務業。比賽的分數計
算，包括公司治理，社會服務、環境貢獻及其他各個方面;但有一個前
提，得獎公司前一年的業績必須是賺錢，否則沒有比賽資格。換言之，
一個企業先要確實照顧好自己，能夠賺錢，而且也能照顧好員工、才有
資格比賽公司的社會與環境貢獻。今年比起去年，我們很多項目都在進
步，得獎是我們共同的榮耀。希望摩斯夥伴都能秉持貢獻人類與貢獻社
會的精神，展現我們對工作夥伴與消費者的熱情與關懷。我們有很多夥
伴都會到摩斯店裡去消費，希望大家也可以一起來做摩斯的善良顧客，
有機會到店裡消費時，能不要吝嗇，給現場的夥伴一些勉勵，對彼此的鼓舞打氣，創造社會和諧的
進步力量，從我們自己公司的內部做起。得獎是對我們的一個肯定，相對的我們也要有負責的態
度，更加需要好好地做好企業社會貢獻。
時代在快速的進步，因此我們都必須自問:我們目前做事的方法有沒有因應時代潮流做調整?善 用科技是我們明年一定要努力的一個方向，但是除了導入科技設備、資訊系統之外，我們更需要在 思維上能更加靈活與細膩，開創新方法的同時，也要同時檢視一下我們現在所做的事情，本身作業 方法對不對?是不是合理的?除了在硬體設備、環境、與產品服務上的不斷創新，也要能夠真正的傳 遞給顧客，讓所有顧客都能夠知道、會使用、並且有所感動。不管是手機上的 APP 點餐服務，或 是摩斯一直以來有的貼心設施，例如放置有洗手乳及消毒酒精的洗手台等等，希望在未來都能夠更 深更廣的受到摩斯消費者的喜愛，希望這些新科技的運用可以創造真正感動及吸引更多顧客。未來 的挑戰一定會更多，但摩斯邁向進步的腳步是永無止盡的，而這需要大家每一位的力量，大家一起 合作與努力，謝謝大家!