Page 26 - FVC2015
P. 26
เหตุผลที่ผู้บริโภคต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา ปัจจัยในการนําามาวางตําาแหน่งตราสิน ค้ามีดังนี้
- คุณสมบัติหรือคุณประโยชน์
- คุณสมบัติหรือคุณประโยชน์ของคู่แข่งขัน - สิ่งที่ลูกค้าต้องการ
- ราคาสินค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน
- ระดับของตราสินค้าในสายตาลูกค้า
• การกําาหนดบุคลิกภาพตราสินค้า (Brand personality) เป็นการสร้างภาพพจน์ ของตราสินค้าให้เชื่อมโยงไปยังผู้บริโภค โดยการสมมติให้ตราสินค้ามีตัวตนที่จะ สร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในลักษณะของคนที่จริงใจ เป็นมิตร (Sincerity) หรือ แอคทฟี ทนั สมยั สนกุ สนาน(Excitement)หรอื มหี ลกั การเปน็ มอื อาชพี (Profes- sional) หรือมีรสนิยม มีเสน่ห์ ทรงคุณค่า (Sophisticate) หรือผจญภัย กล้า รัก อิสระ (Ruggedness)
• การสร้างเอกลักษณ์ตราสินค้า (Brand identity) เป็นการแสดงความแตกต่างใน ตัวผลิตภัณฑ์ด้วยเอกลักษณ์ที่มองเห็นได้ ด้วยการใช้ถ้อยคําาเฉพาะ คําาขวัญ โลโก้ สีสัน หรือบรรจุภัณฑ์ที่ทําาให้จดจําาง่าย สะท้อนตัวตน และสื่อถึงกลุ่มเป้าหมายได้ การสร้างเอกลักษณ์ตราสินค้าอาจจะมีการกําาหนดทิศทางในเบื้องต้นก่อน เช่น ขนมไทย มีการแสดงเอกลักษณ์ในลักษณะขนมชาววัง มีความอร่อยและคุณภาพ ระดับสูงจากต้นตําารับ เพื่อจะได้นําาแนวคิดของเอกลักษณ์นี้ไปพัฒนาเป็นรูปแบบ เอกลักษณ์ที่มีความชัดเจนขึ้นต่อไป สําาหรับบรรจุภัณฑ์ ต้องมีความสวยงาม ชวน ให้ซื้อ สะดวกต่อการใช้งาน ขนาดและวัสดุมีความเหมาะสม เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ สะทอ้ นถงึ คณุ ภาพของผลติ ภณั ฑ์ ปจั จบุ นั อาจมกี ารสรา้ งบรรจภุ ณั ฑท์ เี่ ปน็ มติ รกบั สิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ฉลากต้องมีข้อมูลครบถ้วน ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้งานและ การเก็บรักษา โดยฉลากต้องแสดงตราสินค้าและโลโก้ชัดเจน
4) การสื่อสารตราสินค้า (Brand communication)
เป็นการสร้างเรื่องราวของตราสินค้าที่น่าสนใจ (Brand story) และใช้กลยุทธ์การ สื่อสารการตลาดแบบครบวงจร (Integrated marketing communication) หลากหลายวิธี อาทิ การโฆษณา ประชาสัมพันธ์ สื่อ ณ จุดขาย การส่งเสริมการขาย การตลาดทางตรง สื่อ สังคมออนไลน์ กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นต้น วัตถุประสงค์ที่สําาคัญที่สุดคือการ
018
