Page 19 - الزامات محیط کار

‫الف‪:‬‬

‫کلامی‪ :‬سلام‪ ،‬از آشنایی شما‬
‫خو ‌شوقتم‬

‫غیرکلامی‪ :‬لبخند‪ +‬چشمان باز و‬
‫براق‪ +‬دست دادن‬

‫لحن و شدت کلام‪ :‬محترمانه‬

‫شکل ‪ -1-11‬فعالیت الف‬

‫ب‪:‬‬

‫کلامی‪ :‬سلام‪ ،‬از آشنایی شما‬
‫خو ‌شوقتم‬

‫غیرکلامی‪ :‬اخم ‪ +‬چهره درهم‬
‫با لحن ب ‌یادبانه و بلند‬

‫شکل ‪ -1-12‬فعالیت ب‬

‫‪26‬‬