Page 44 - wbc agustus pages

FEATURE

Media Sosial Bea Cukai

Perkembangan teknologi komunikasi saat ini yang begitu cepat berkembang,
merubah tatanan atau cara berkomunikasi banyak orang dari konvensional menjadi
media elektronik yang kini dikenal sebagai media sosial atau dunia maya. Sebelum
tahun delapan puluhan, komunikasi elektronik boleh dibilang masih langka, kalaupun
ada seperti telepon, telegram dan faximile masih kalangan tertentu yang dapat
menggunakannya. Kebanyakan masih menggunakan surat menyurat dan telepon
yang membutuhkan waktu dan biaya tinggi.

Saat ini dengan mudah orang dapat menggunakan telepon genggam untuk melakukan
komunikasi dengan berbagai metode atau media sosial yang terhubung dengan
banyak orang di seluruh lapisan masyarakat. Untuk itulah kalangan birokrasi yang
tadinya banyak menggunakan komunikasi konvensional kalau tidak ingin ketinggalan,
mau tidak mau harus mengikuti dan menggunakan alat teknologi komunikasi modern.

Direktorat Jenderal Bea dan Cukai yang dulu dikenal dengan Douane itu termasuk salah
satu instansi pemerintah yang melayani masyarakat di bidang kepabeanan dan cukai.
Instansi yang mengedepankan pelayanan dan pengawasan ini pasti berhubungan erat
dengan berbagai dokumen perdagangan dan pengguna jasa. Perjalanan Bea Cukai
dari masa ke masa pun termasuk salah satu instansi pemerintah yang terus mengikuti
perkembangan teknologi komunikasi yang ada.

Saat ini bagian humas Direktorat Jenderal Bea dan Cukai sudah dikelola secara
profesional sejak diadakan Subdirektorat Komunikasi dan Publikasi serta Subdirektorat
Penyuluhan dan Layanan Informasi. Kedua Subdirektorat itu secara professional
bergandengan tangan untuk menginformasikan semua kegiatan dan acara penting
yang berhubungan dengan Bea Cukai serta menanggapi atau memberi jawaban
terhadap keluhan dan saran dari masyarakat pengguna jasa kepabeanan dan cukai.

Subdirektorat Komunikasi dan Publikasi menggunakan sarana dan prasarana
komunikasi modern dalam memberikan informasi kepada masyarakat, sehingga
mudah diakses dan didapat apapun informasi yang berkembang seputar kepabeanan

42 | Volume 50, Nomor 8, Agustus 2018 - Warta Bea CukaiVolume 50, Nomor 8, Agustus 2018 - Warta Bea Cukai
42 |