Page 13 - หลักการตลาด 3200-1003
P. 13
การจําหน่ายสินค้าหรือบริการ การวางแผน การจัดการ เพื่อให้ตอบสนองความต้องการแก่ลูกค้าใน
ปัจจุบันและผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าในอนาคต
Philip Kotler ศาสตราจารย์ด้านการตลาดของประเทศสหรัฐอเมริกาได้ให้ความหมายของ
คําว่า การตลาด ไว้ดังนี้
การตลาด หมายถึง กิจกรรมต่าง ๆ ของมนุษย์ที่กระทําขึ้นเพื่อตอบสนองความจําเป็นและ
ความต้องการ เพื่อให้เป็นที่พอใจโดยผ่านกระบวนการการแลกเปลี่ยน
สมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา (The American Marketing Association: AMA)
ได้นิยาม คําว่า การตลาด ไว้ดังนี้
การตลาด หมายถึง กระบวนการวางแผนและบริหารในด้านแนวความคิด การกําหนดราคา
การส่งเสริมการตลาด การจัดจําหน่ายสินค้าหรือบริการ เพื่อสร้างสรรค์ให้เกิดการแลกเปลี่ยนสินค้า
หรือบริการ ซึ่งทําให้แต่ละบุคคลเกิดความพึงพอใจและบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
จากความหมายของการตลาดดังกล่าวสามารถสรุปได้ว่า “การตลาด” มีองค์ประกอบ
ดังต่อไปนี้
1. มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ การผลิต การจัดจําหน่าย และการบริโภค
2. มีความจําเป็น (Needs) ความต้องการ (Wants) และความต้องการซื้อ (Demands) ใน
สินค้า และบริการ
3. มีการแลกเปลี่ยน ซื้อ ขาย โดยใช้เงินเป็นสื่อกลาง
4. มีความเต็มใจในการซื้อ
5. มีอํานาจในการตัดสินใจซื้อ
ลักษณะการตลาดทั่วไป
6
