Page 17 - Laporan AKNC UiTM Pahang 2018

Pembekal, rakan kongsi dan rakan usahasama UiTMCPh adalah seperti berikut:
Medium komunikasi yang menjadi amalan di UiTMCPh untuk semua warga kampus dan pihak berkepentingan dijelaskan jadual berikut.
Medium Komunikasi
PROFIL
12
Sokongan pembekal dan rakan kongsi di dalam menyediakan perkhidmatan berkualiti merupakan pelengkap dan katalis terhadap kecemerlangan UiTMCPh dengan peranannya seperti dijelaskan rajah di bawah.
Pelanggan
Pelajar, staf, KPT, ibu-bapa, pembekal dan orang awam. UiTMCPh mengenalpasti pelanggan berdasarkan proses kemasukkan pelajar, pendaftaran pelajar baharu, Program Mengubah Destini Anak Bangsa (MDAB), permohonan jawatan, pekeliling KPT, tawaran sebutharga, masyarakat setempat dan Pahang amnya.
Pemegang taruh (Stakeholder)
KPT, UiTM Shah Alam, IPTA, IPTS, Kerajaan Negeri/Pusat/Tempatan dan Kolej Bersekutu UiTM.
Industri
Sektor swasta, Badan Berkanun, Profesor Adjung dan MOU dengan IPT Luar Negara.
KPT
Agensi Kelayakan Malaysia (MQA), KPT dan Kementerian Pelajaran.
Maklumbalas
Soal-selidik kajian pasaran, maklumbalas pendaftaran pelajar, Audit Luar dan Dalam, External Review InQKA, Temuduga oleh pihak Industri, Maklumbalas e-Aduan, E-E (entrance –exit) Survey,
Perkara
Penerangan
e-Aduan
Penerimaan aduan atas talian dari staf, pelajar & masyarakat melalui laman web UiTMCPh
i-Lead
Penerimaan aduan atas talian terus kepada Rektor melalui laman web UiTMCPh
emel
Rektor menggunakan kemudahan ini untuk mengambil tahu perkembangan semasa yang berlaku di dalam kampus
Mesyuarat dan Taklimat
Platform ini merupakan pentas utama Rektor menyampaikan amanat dan polisi Universiti kepada semua staf. Setiap keputusan, isu dan maklumbalas diterima dan dibincangkan secara dua hala
Pengurusan terbuka
Staf dan pelajar diberi peluang untuk berbincang tanpa terikat dengan sebarang protokol
Morning coffee
Mengadakan perbincangan bersama ahli MPD, JKE, dan staf secara tidak formal
MBWA
Maklumat sumber primer melalui pengamatan secara langsung
Dasar Pintu Terbuka
Persediaan berbincang dengan semua peringkat staf
Taklimat Waris
Waris pelajar diberi peluang untuk berdialog dengan pihak pengurusan bagi mendapatkan maklumat dan penerangan yang diperlukan
Taklimat Kolej
Pelajar diberi peluang berdialog dengan pihak pengurusan
Sistem pengurusan dan penambahbaikan yang melibatkan pembekal dan pihak
berkepentingan adalah seperti berikut:
Sistem pengurusan dan penambahbaikan
Input
Kategori
Sistem
Pelanggan
Pengajaran dan pembelajaran
ICReSS, i-Learn Portal, PRISMA, e-SAGA, Academia Online, e- board FPP, SMASKA , i-Lead, SPMB, D’exPert, English Editing Service, SuFO, CoPS
Operasi
Research online, e-Aduan, e-surat, ePJJ/PLK, Aduan ICT via iSMS, e-HEP, i-book KKM, Digital Library (PTAR, PERPUN), e- SEPADU, CRMS, QuadCoreDisk System, Billing and Payment, Internet (UiTM WiFi, Muafakat WiFi,Uninet, Streamyx Zone), Inventori Komputer, i-Staff Portal, e-Kolej, e-LA, e-Latihan, e- Pelajar, e-insentif, e-pelekat kenderaan, e-clearance, e-tatatertib, i-