Page 19 - Goldair Handling_Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας & Βιώσιμης Ανάπτυξης 2017

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ

ΘΕΣΜΙΚΕΣ ΚΥΡΙΑ ΠΑΡΑΓΏΓΗ ΑΞΙΑΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΚΥΡΙΕΣ
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ & ΧΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΕΛΑΤΏΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
• Υπηρεσία ΤΗΣ ΣΧΕΣΗΣ • Παροχή Υψηλής Ποιότητας • Αεροπορικές • Υπηρεσίες
Πολιτικής ΜΕ ΤΟΥΣ Υπηρεσιών Επίγειας Εξυπηρέτησης Εταιρείες Επιβατών
Αεροπορίας ΠΕΛΑΤΕΣ • Συμβολή στην ανάπτυξη • Φορείς • Υπηρεσίες
• Διεθνής • Υψηλό επίπεδο & ενίσχυση της τοπικής κοινωνίας Διαχείρισης Αεροσκαφών
Αερολιμένας εξυπηρέτησης • Υπηρεσίες φιλοξενίας σε Αερολιμένων • Υπηρεσίες
Αθηνών πελατών αεροδρόμια με στόχο την • Επιβάτες Αποσκευών
• Fraport με κύριο ικανοποίηση των πελατών • Επισκέπτες • Υπηρεσίες
Greece χαρακτηριστικό (Lounge Services) στις Αίθουσες Εμπορευμάτων
την ασφάλεια και • Επένδυση στην Διακεκριμένων & Ταχυδρομείου
την άμεση ανάπτυξη δεξιοτήτων Επιβατών • Υπηρεσίες ΑμΕΑ
ανταπόκριση στις του ανθρώπινου δυναμικού • Ευρύτερο κοινό • Αίθουσες
απαιτήσεις (Lifelong Learning Skills) (για την υπηρεσία Διακεκριμένων
• Διαδικασία • Ευαισθητοποίηση εργαζομένων εμπορευμάτων Επιβατών
Διαχείρισης και τοπικών κοινοτήτων & ταχυδρομείου) • Εμπορευματικοί
Παραπόνων σε θέματα για την προστασία • Μεταφορικές Σταθμοί
• Έρευνα του περιβάλλοντος. Εταιρείες
Ικανοποίησης
Πελατών

ΚΥΡΙΟΙ ΠΟΡΟΙ / ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΚΑ KΑΝΑΛΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΏΝΙΑΣ
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΜΕ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΥΣ
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΑΣΚΗΣΗ ΤΏΝ & ΥΠΟΨΗΦΙΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΏΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΑΝΤΑΓΏΝΙΣΤΙΚΑ
ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ • Αεροδρόμια
• Επίγειος Εξοπλισμός Πιστοποίηση IATA-ISAGO • Εμπορευματικοί Σταθμοί
(push-back, ιμάντες φόρτωσης Πελατοκεντρική Προσέγγιση • Εμπορική Διεύθυνση
αποσκευών, σκάλες, κ.λπ.) • Επικοινωνιακά μέσα του κλάδου
• Αυτοκινούμενος εξοπλισμός Εφαρμογή Συστημάτων • Στρατηγικές Συμμαχίες (Ground.net)
(αυτοκίνητα μεταφοράς επιβατών, Διαχείρισης με πιστοποίηση: • Συμμετοχή σε Διεθνή Συνέδρια
ISO9001, 14001
αυτοκίνητα μεταφοράς & 22000
προσωπικού εντός της πίστας
του αεροδρομίου κ.τ.λ.) ΔΙΑΡΘΡΏΣΗ ΕΣΟΔΏΝ
• Λειτουργικά Συστήματα (ALTEA,
FlighTracker, Framework) • Τα έσοδα της Εταιρείας προέρχονται
αποκλειστικά από την άσκηση του
συνόλου των δραστηριοτήτων της
ΔΙΑΡΘΡΏΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ

• Αμοιβές & λοιπές παροχές εργαζομένων
• Κόστος λειτουργίας επίγειου εξοπλισμού (συντήρηση & καύσιμα)
• Αμοιβές συνεργατών
• Εκπαιδεύσεις προσωπικού
• Αναβαθμίσεις λειτουργικών συστημάτων Business Model Template Generation by Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

19