Page 29 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 30 JULI 2020

Semua terobosan pelayanan tersebut dilakukan dengan dukungan penuh dari Teknologi
Informasi (Tl) yang sepenuhnya dikembangkan secara in-house oleh BPJAMSOSTEK.

Pengembangan dan pengelolaan Tl yang sepenuhnya dilakukan oleh insan BPJAMSOSTEK
berdampak pada sistem Tl yang lebih fleksibel dan cepat dalam mengantisipasi kebutuhan
organisasi dan peserta, seperti pada aplikasi BPJSTKU, Perisai dan SIPP. Aplikasi BPJSTKU telah
membantu peserta mengakses berbagai layanan hanya melalui perangkat selular. Penggunanya
telah mencapai 9,9 juta pada tahun 2019, meningkat 241% dari tahun sebelumnya. Demikian
juga inisiatif keagenan BPJAMSOSTEK, yang dikenal dengan nama Perisai (Penggerak Jaminan
Sosial Indonesia). Hingga tahun 2019 telah memberi kesempatan lapangan pekerjaan baru bagi
5.000 orang agen Perisai, yang mengakuisisi 555.497 peserta, dengan dukungan teknologi
digital pada Aplikasi Perisai. Selain itu, pelaporan dan perubahan data kepesertaan Penerima
Upah (PU) juga telah dilakukan secara online dengan aplikasi SIPP (Sistem Informasi Pelaporan
Perusahaan). Fasilitas ini telah dimanfaatkan oleh 330 ribu pengguna pada akhir tahun 2019
dan terus bertumbuh.

Namun walaupun mengedepankan kemampuan sendiri, pengelolaan Tl BPJAMSOSTEK
senantiasa berupaya untuk mengacu pada standar guidelines jaminan sosial dunia yang
ditetapkan oleh International Social Security Association (ISSA). Sehingga pada tahun 2019 lalu,
BPJAMSOSTEK mendapatkan pengakuan (recognition) berupa Certificate of Excellence dari ISSA
pada ISSA General Meeting yang dihadiri oleh 150 negara di Brussel, Belgia. Recognition ini
diikuti oleh penyelenggara Jaminan Sosial di seluruh dunia dan harus memenuhi 69 guidelines
terkait Information and Communication Technology (ICT) yang ditetapkan ISSA.

BPJAMSOSTEK juga terus berusaha meningkatkan pengelolaan Tl-nya termasuk akselerasi
proses transformasi digitalisasi layanan, sehingga akan sepenuhnya digital, agar lebih efisien
dan semakin cepat melayani peserta, dengan tetap menitikberatkan pada keakuratan dan
keamanan data peserta. Hal ini dilakukan semata-mata agar peserta selalu mendapatkan
pengalaman terbaik dalam mengakses layanan BPJAMSOSTEK.

28