Page 200 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 24 NOVEMBER 2020

"Karena sumber datanya dari BPJS Ketenagakerjaan sehingga penyelesaian data ini harus
dikoordinasikan dengan mereka juga. Barulah nanti BPJS Ketenagakerjaan akan menyampaikan
koreksi kepada Kemnaker," jelasnya.

Adapun cara yang bisa dilakukan adalah sebagai berikut: Cara Lapor Jika Belum Dapat Bagi
masyarakat yang belum mendapatkan BLT karyawan gelombang 2 juga dapat melaporkan
keluhannya melalui sejumah cara. Fasilitas aduan yang disediakan Kemnaker pun bermacam-
macam mulai dari via website, telepon, hingga chat WhatsApp (WA).

Berikut beberapa cara mengadukan BLT karyawan gelombang 2 yang lambat ditransfer.

1. Via website Kemnaker memberikan fasilitas aduan melalui website bantuan.kemnaker.go.id.

Berikut langkah-langkahnya.

- Buka situs bantuan.kemnaker.go.id atau klik tautan ini: LINK - Pada menu Pengaduan, klik
tulisan buat pengaduan - Lalu login akun Kemnaker (Jika belum punya silahkan membuat dan
caranya juga ada di artikel ini) - Akan muncul halaman Buat Laporan.

- Silahkan pilih menu Perihal dengan pilihan Bantuan Subsidi Upah (BSU) - Lalu isi Subject dengan
soal apa yg ingin anda adukan - Dalam kolom Isi Laporan silahkan tulis secara detail yang ingin
anda adukan - Lalu klik Mangajukan - Aduan berhasil dikirim dan sedang diproses Selanjutnya
akan ada email dari Kemnaker yang berisi sebagai berikut: "Kepada Saudara/I Menindaklanjuti
pengaduan Saudara yang masuk melalui Sisnaker, kami ingin mengetahui apakah Dana Bantuan
Subsidi Upah sudah saudara terima? Jika sampai saat ini saudara belum menerima BSU mohon
kirimkan data berikut: 1. Nama Pribadi 2. No NIK 3. No BPJS TK 4. No Hp yang bisa dihubungi
5. Jumlah Gaji bulan Juni 2020 yang saudara terima 6. Nama Perusahaan 7. Alamat Perusahaan
Data tersebut kami butuhkan untuk kami cocokkan dengan data pada BPJS TK dan untuk
mengetahui apakah saudara memang memenuhi syarat menerima BSU tersebut.

Atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terimakasih." Peserta tinggal menjawab email
tersebut dengan mengisi data-data yang diminta dan menunggu balasan dari Kemnaker.

2. Via telepon Aduan juga bisa melalui telepon Kemnaker di nomor 021-5255733 dan Call Center
Kemnaker: 021-50816000

3. Via WhatsApp (WA) Atau bisa juga mengirimkan aduan ke nomor WhatsApp (WA) Kemnaker
0811-9303-305.
4. Via virtual personal asisten Dan yang terakhir adalah aduan melalui chat virtual personal
asisten milik Kemnaker.

Berikut langkah-langkahnya.

- Buka situs bantuan.kemnaker.go.id/support/home atau klik tautan ini: LINK - Di pojok kanan
bawah akan ada tulisan "Hai, aku Skilla virtual personal asisten dari Kemnaker. Kalau kamu
punya pertanyaan, Skilla siap membantu kamu." - Klik iconnya lalu ketik "Kirim Aduan" - Jawab
semua pertanyaan seperti nama lengkap, nomor hp, dan alamat email.

- Jika sudah lengkap, kemnaker akan meminta anda memasukkan judul aduan.

- Setelah itu, isi aduan anda - Kemnaker akan menanyakan lagi "Apakah kamu yakin mau
mengirim pengaduan ini?" jawab dengan Ya.

- Setelah aduan anda terkirim, pihak Kemnaker akan mengirimkan jawaban atas pengaduan
anda via email.(.

199