Page 84 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 30 SEPTEMBER 2020
P. 84
"Sebagian besar nasabah yang datang ke bank, mereka beranggapan protokol Kesehatan yang
diterapkan bank cukup baik, sehingga mereka berani untuk datang langsung ke bank," ucapnya.
Alasan nasabah ke bank, kepentingan yang bersifat administratif seperti mencetak buku
tabungan atau rekening koran dan mendaftarkan fasilitas mobile banking atau internet banking,
hingga kepentingan mengajukan komplain atau solusi, serta mendaftar atau mengambil
deposito. Sedangkan alasan nasabah yang melakukan transaksi di rumah karena nasabah
merasa semua transaksi yang dibutuhkan saat pandemi dapat dilakukan melalui fasilitas yang
telah disediakan oleh bank masing-masing dan nasabah cenderung takut tertular covid-19.
"Aktivitas perbankan yang bisa dilakukan nasabah selama di rumah yaitu transfer dana, cek saldo
, membayar tagihan (listrik, PADAM, dan sebagainya), dan top up e-wallet (Gopay, Ovo dan
lainnya)," ucapnya.
83
