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칼럼
태국의 콜택시 -Grab의 영향력
방콕 교통체증을 피하는 해법
GRAB은 태국에서 가장 많이 사용되고있는 라이드 공유 이밍과 대체 이동 수단을 머리에 넣으면서 사용 노하우가
앱이다. 목적지를 입력하고 예약 버튼을 누르면 목적지의 자연스럽게 터득된다.
설명도 필요하지 않기 때문에 태국어로 설명을 못해도 불 GRAB 응용 프로그램은 지금은 승객이라도 여유 시간을
편없이 목적지에 도착할 수 있기 때문에 외국인들에게는 활용할 수 있는 부업으로 드라이버가 되기 위한 방법을 제
편리하다. 그러나 처음에는 생각했지만, 의외로 그렇지 않 공하고 있다. 승객은 드라이버로 부수입을 얻고 있는 자신
고 드라이버에서 응용 프로그램을 통해 전화가 걸려 와서 을 뒷좌석에서 상상하고 있을지도 모른다. 서비스 담당자
"지금 어디있는거야"라든지 "어디가는거야"라고 묻는 적 와 수령인이 한없이 원활한 것도 특징의 하나이다. 이것은
이 적지 않았다. 사실,이 응용 프로그램은 자동 번역 기능 GRAB이 어디 까지나 사람의 이동 수단의 공유라는 개념
이, 드라이버가 태국어로 채팅해도 수령인인 내가 설정 한 을 실현하기 위한 필수적인 요소라고 할 수있다. 개인 차
언어에 맞게 번역 해 준다. 태국어에서 한국어의 통역 정 량을 소유하고 쾌적한 생활 방식을 제공하면서 서비스 담
도가 아직 높은 수준은 아니기 때문에 영어로 설정하고 있 당자를 확충한다는 상반된하는 것을 동시에 실현하고 있
지만, 곤란한 것은 거의 없다고 해도 좋다. 지금은 태국어 는 것이다.
를 할 수 있게 되어 전화는 오히려 환영이지만, 처음 사용 95
시에는 거의 공포에 가까왔다. 또한 "정체가 심해서 30 분
정도 걸리지만 기다릴수 있느냐? 같은 협상도 발생한다.
서두르는 것이 대부분이므로, "취소합니다."라고 말하고,
다시 예약 시도를 한다. 너무 취소를 자주 하면 그냥 수십
바트가 부과되므로, 그것도 감안하여 배차 의뢰를 하는 타
