Page 287 - Marketting_Neat00
P. 287
3. รับผิดชอบต่อผลการกระทําของตน และพยายาม
มทุกวิถีทางให้มั่นใจว่าการตัดสินใจหรือการ ของตนเป็นไปเพื่อบ่งชี้ตอบสนองและสร้างความ
พึงพอใจให้แก่กลุ่มสาธารณะที่เกี่ยวข้องโดยรวม
4. ปฏิบัติตามกฎหมายและค่านิยมที่ดีทางสังคม
5. ตั้งมั่นอยู่ในความซื่อสัตย์สุจริต และความเป็นธรรมต่อผู้บริโภค ผู้ซื้อ ผู้ชาย ลูกจ้าง พนักงาน
และสาธารณชนทั่วไป
6. กระทําตนให้เป็นแบบอย่างที่ดีต่อผู้ร่วมอาชีพและบุคคลอื่น
7. ส่งเสริมและสนับสนุนให้มีการปฏิบัติตนตามจรรยาบรรณนักการตลาด
8. ละเว้นการใช้อํานาจหน้าที่เพื่อผลประโยชน์ส่วนตน
9. ยินดีเผยแพร่ความรู้ความสามารถในวิชาชีพของตนเพื่อสาธารณประโยชน์
ข้อพึงปฏิบัติต่อกลุ่มต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการบริหารงานทางการตลาด
1. ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
1) มุ่งเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความปลอดภัยต่อการอุปโภคบริโภค
2) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เที่ยงตรง ไม่หลอกลวงรวมถึงการเปิดเผยข้อมูล
เกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้จากการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ
3) ให้บริการหลังการจําหน่ายตามสมควร รวมถึงการบริการดัดแปลงแก้ไขและรับเรื่อง ร้อง
ทุกข์อันสืบเนื่องมาจากการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ
4) มุ่งเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกต้องตามกฎหมายวัฒนธรรมและศีลธรรมอันดีงาม ของ
สังคมโดยคํานึงถึงผลกระทบต่อสภาวะสิ่งแวดล้อมเป็นสําคัญ
5) จึงแจ้งให้ทราบถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณลักษณะหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์และ บริการที่
เปลี่ยนแปลงไป อันอาจมีผลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ
6) ไม่ลอกเลียนแบบสินค้าหรือบริการของผู้อื่น โดยวิธีการที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
2. ด้านการตั้งราคา
1) ไม่รวมกลุ่มกันตั้งราคา หรือสมยอมรู้เห็นในการกําหนดราคาเอารัดเอาเปรียบผู้ซื้อ
2) กําหนดผลตอบแทนหรือค่าธรรมเนียมของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในขบวนการทางการตลาด
อย่างเป็นธรรม
3) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับราคาของผลิตภัณฑ์และบริการอย่างครบถ้วนสมบูรณ์
4) ไม่กระทําการใดๆ เพื่อให้สินค้าราคาสูงขึ้นโดยไม่มีเหตุผล
280