Page 97 - Marketting_Neat00
P. 97
3. การประเมินผลทางเลือก (Alternatives Evaluation)
หลังจากที่ผู้บริโภคได้ข้อมูลที่แสวงหามาเพียงพอแล้ว ผู้บริโภคจะนําข้อมูลมาพิจารณา
ประเมินผลทางเลือกว่าจะซื้อสินค้าใด โดยพิจารณาถึง ข้อดี-ข้อด้อย จากกลุ่มของคุณสมบัติต่าง ๆ มา
ใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินผล เช่น ตัวสินค้า ราคา การจัดจําหน่าย การส่งเสริมการขาย การบริการ
เป็นต้น แล้วเลือกตราสินค้าที่มีคุณสมบัติที่ดีที่สุด นักการตลาดจึงต้องสร้างความสนใจ ในคุณสมบัติของ
สินค้า โดยการชักจูงใจผู้บริโภคให้เห็นคุณสมบัติที่เป็นจุดดี-จุดเด่นในตัวสินค้า
การจัดจําหน่ายและการส่งเสริมการขาย
4. การตัดสินใจซื้อ (Purchase Decision)
เมื่อผู้บริโภคประเมินผลทางเลือกและได้ตราสินค้าที่ดีที่สุดแล้ว ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้า
เพื่อแก้ไขปัญหา หรือตอบสนองความจําเป็น ซึ่งเป็นการตัดสินใจว่าจะซื้อสินค้าอะไร ตรายี่ห้อใด ซื้อ
จากที่ไหน นักการตลาดจะต้องให้ความสําคัญกับการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค และกระตุ้นให้ ผู้บริโภค
ตัดสินใจซื้อด้วยการสร้างความแตกต่างของสินค้าให้เห็นชัดเจน สร้างความมั่นใจในการ ตัดสินใจซื้อ
และสร้างสิ่งจูงใจจากการส่งเสริมการขาย เช่น การลดราคา การแจก การแถม การชิงโชค เป็นต้น
การตัดสินใจซื้อเครื่องสําอาง “คิวเพรส” และมีแรงจูงใจจากการ “ซื้อ 1 ฟรี 1”
90
