Page 217 - โครงการ1-10 ป๋อม
P. 217
206
เนื้อหาสาระ (Content)
การท างานเป็นทีมถือเป็นแนวปฏิบัติที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง เนื่องจากมีข้อมูลเชิง
ประจักษ์ที่แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาทีมงานให้ท างานได้คล่องตัวช่วยให้ผลการปฏิบัติงานดีขึ้นหลาย
ประการการท างานกลุ่มหรือเป็นทีมเป็นสิ่งส าคัญที่มีการน าไปใช้ปฏิบัติกันอย่างแพร่หลายทั้งใน
องค์การของรัฐและเอกชน การสร้างทีมจึงเป็นสิ่งท้าทายผู้บริหารที่จะแสวงหากลยุทธ์และทรัพยากร
ทั้งหลายมาสนับสนุนในทางการพัฒนาทีมงาน ซึ่งการท างานเป็นทีมให้เกิดประสิทธิภาพและเกิด
ประสิทธิผลนั้น ต้องมีการแบ่งทั้งงาน หน้าที่และความรับผิดชอบให้บุคลากรตามความรู้ ความสามารถ
รวมทั้งความถนัดของแต่ละบุคคผู้บริหารต้องตระหนักว่าบุคลากรมีความสามารถแตกต่างกัน ถนัด
หรือเชี่ยวชาญคนละด้าน การประสานความร่วมมือร่วมใจ การทุ่มเทก าลังความคิดและสติปัญญาย่อม
น ามาซึ่งความส าเร็จของงาน การท างาน เป็นทีมจึงเกิดขึ้น
ผู้บริหารจะต้องสร้างเงื่อนไขให้กลุ่มบุคคลภายในองค์การตระหนักว่าพวกตนต้องปฏิบัติงาน
ร่วมกันต้องพึ่งพาอาศัยประสบการณ์ ความสามารถ และความยินยอมพร้อมใจของทุกคน และสมาชิก
ของกลุ่มต้องยอมรับความคิดเรื่องการท างานร่วมกันเป็นกลุ่มหรือเป็นทีม จึงจะสามารถบรรลุ
วัตถุประสงค์ร่วมกันได้
จอร์จ เอลตัน เมโย (George Elton Mayo, 1933) นักจิตวิทยาอุตสาหกรรมและนักทฤษฎี
เกี่ยวกับสังคมได้ท าการศึกษาและพบว่าองค์ประกอบส าคัญที่สุดในการเพิมประสิทธิภาพของการ
ท างานคือ การสร้างความรู้สึกเป็นเอกลักษณ์ของกลุ่ม การได้รับการสนับสนุนจากสังคม และความ
เป็นน้ าหนึ่งใจเดียวกัน
ดังนั้นการท างานเป็นทีมนอกจากจะช่วยให้การนส่วนหนึ่งของทีม มีความจงรักภักดีต่อ
ทีมงาน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ พึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน ร่วมกันแก้ไขปัญหา และด าเนินงาน
ตามที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ การท างานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพจะสามารถน าองค์การไปสู่
ความส าเร็จอย่างยั่งยืน
8.1 ความหมายของการท างานเป็นทีม
ฟรานซิสและยัง (Francis and Young, 1979 : 5) ได้กล่าวถึง ทีม ว่าหมายถึง กลุ่มบุคคลผู้มี
พลังมีความผูกพันรับผิดชอบที่จะท างานให้บรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน สมาชิกในทีมเป็นผู้ที่ร่วมท างาน
ด้วยกันได้ดี และรู้สึกเพลิดเพลินที่จะท างานนั้น สามารถผลิตผลงานที่มีคุณภาพสูง
