Page 222 - โครงการ1-10 ป๋อม
P. 222
211
8.5 ทักษะจ าเป็นส าหรับการสร้างทีมงาน
การท างานเป็นทีมมีความส าคัญมากในองค์การและเป็นสิ่งด าคัญของการท างานในยุคปัจจุบัน
และต้องมีการพัฒนาทีมงาน ทักษะที่ส าคัญและจ าเป็นส าหรับการสร้างทีมงานมีดังนี้
1. ทักษะในการติดต่อสื่อสาร (Communication) ในทีมงาน การสื่อสารมีความส าคัญที่ท าให้
เกิดความเข้าใจกันในทีม และเกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารเพื่อสร้างสรรค์งานของทีมให้บรรลุ
เป้าหมาย
2. ทักษะการปฏิสัมพันธ์ (Interactive) คือ ทีมงานแต่ละคนทุกบทบาทหน้าที่ต้องร่วมกัน
กระท าหรือประกอบกิจกรรมต่าง ๆ ตามบทบาทหน้าที่นั้น ๆ โดยช่วยกันท างานอย่างเป็นน้ าหนึ่งใจ
เดียวกัน มีสิ่งจูงใจให้รวมกันท างานด้วยความสมัครใจเต็มใจเพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์หรือผลงานตาม
เป้าหมายของทีม
3. ทักษะการเป็นผู้น าทีมงาน (Team Leader) หัวหน้าทีมหรือผู้น าทีมเป็นบุคคลส าคัญที่มี
อิทธิพลต่อความส าเร็จหรือความล้มเหลวของทีม หัวหน้าทีมที่มีความสามารถจะสร้างวิสัยทัศน์
ร่วมกันของทีมเป็นศูนย์กลางในการประสานพลังของทีม เพื่อฟันฝ่าอุปสรรคและบรรลุเป้าหมายที่
ต้องการได้ นอกจากนี้หัวหน้าทีมยังต้องกล้าตัดสินใจ สร้างความเปลี่ยนแปลงให้เกิดแก่ทีมในทิศทางที่
เหมาะสม ซึ่งหัวหน้าทีมจะต้องมีทักษะ (Skills) ที่ส าคัญอีกหลายประการที่จะน าพาทีมไปสู่
ความส าเร็จ
4. ทักษะในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ (Decision Making) ทารแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
เป็นทักษะที่ส าคัญอย่างหนึ่งในการบริหารงานและการท างาน เพราะการปฏิบัติงานไม่ว่าในต าแหน่ง
หน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาและสภาวการณ์ที่ต้องตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา
5. ทักษะในการประชุมของทีมงาน (Meeting) การจัดการประชุมเป็นหนึ่งในภารกิจส าคัญของ
การบริหารงานและทีมงาน เพราะจะมีผลท าให้สามารถด าเนินการตัดสินใจได้อย่างดีที่สุด เกิดการ
ปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว มีผลต่อขวัญและก าลังใจ และเป็นทักษะในการปฏิบัติงานของทีมงาน การ
จัดการประชุมที่ดียังช่วยเพิ่มพูนอ านาจและความน่าเชื่อถือของผู้บริหารทีมงานด้วย
6. ทักษะในการบริหารความขัดแย้ง (Conflict Management) ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยง
ไม่ได้แต่สามารถจัดการได้ โดยผู้น าที่รู้จักและเข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้ง สามารถเปลี่ยนความ
