Page 14 - 第76期思特奇通讯
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行业快讯
09 FRESH NEWS
思特奇收入保障系统为客户高效提升
业务处理能力
随着万物互联时代的到来，中国移动的商业模式、 保障系统。该系统上线后将贯穿公司所有业务部门及资
市场策略、组织架构等均发生了重大的变化，特别是移 源管理体系，能够有效解决目前以人工核对为主、效率
动业务的运营使得业务流程、管理方法、IT 系统等变得 低、覆盖面窄、精准度差、人为因素干预过多、整改效
更为复杂，这对企业的收入数据稽核工作带来了挑战。 果无从跟进等突出性问题，使得收入保障管理具备系统
以移动某省公司为例，BOSS 系统业务量较大且种类繁 化支撑体系,在大数据分析的模式下，实现发现问题自动
多，业务办理中潜在的问题和违规情况如不能及时的监 化、问题处理闭环化、管理工作系统化。
控和发现，将对系统和业务办理造成影响。而传统的靠 系统上线后，针对省公司运营管理中的重点业务，
人工定期对工号和业务办理情况进行分析的方式工作量 面向产品订购、业务受理、业务使用、计费出账、结算
较大，且会造成问题发现和处理不及时等情况。针对此 管理、客户服务等全流程设置风险监控点，建立业务风
问题，省公司希望通过建设收入保障系统，对系统中工 险领域分析模型，实现业务风险识别、风险事件告警等
单、敏感业务、集团业务以及工号权限进行全面的管理， 功能。通过批量数据分析，及时、有效的发现违规行为
及时稽核发现业务办理中潜在的问题和违规情况，增强 和潜在风险，实现风险识别、整改和防范的闭环管理流
系统的告警分析能力。 程，挽回收入流失，大幅提升业务处理能力。
思特奇凭借良好的技术优势成功中标该省公司收入
