Page 18 - 第76期思特奇通讯
P. 18
行业快讯
13 FRESH NEWS
3. 促进公司整体营销维系能力提升。营销维系体系 同营销维系体系，结合用户渠道偏好，开展全渠道协同
横向围绕五大业务部门，纵向贯穿集团、省份和地市三 维系营销，推进线上、线下协同，提升电子渠道营销维
个层次，实现客户在网运营工作的全覆盖；同时围绕营 系能力和规模，将互联网及外呼渠道打造为营销维系的
销维系活动的五个步骤：客户细分、政策制定、策略执行、 重要渠道。强化实体渠道的营销维系职能，强化集团直
维系执行和评估优化，实现营销维系流程的全贯穿 销渠道授权机制和营销维系能力。
4. 保障全渠道协同的营维体系建设。建立全渠道协
中国电信
智能分析、精准推荐、实时推送，
思特奇携手电信开启营销转型新时代
万物互联时代，运营商生态环境在发生着变化，产 中心基础上提出了集活动策划、策略控制、触点协同等
品种类和形式的极大丰富以及 OTT 厂商的竞争，使用户 功能为一体的策略中心二期规划，与大数据平台、CRM
的消费和产品体验习惯正在发生着转变，传统的派单方 等系统紧密协同，对客户进行精准推送提醒，提升客户
式简单粗放，给用户造成过多打扰的同时也带来了资源 感知，突破业务瓶颈。
的浪费。如何关注用户的真实需求进行精准智能的推荐 思特奇策略中心二期项目主要有以下特点：
成为未来营销趋势。基于对传统派单模式的反思，支撑 1. 增强实时计算能力，服务一线及客户需要；
日益旺盛的精准化营销需求，挖掘存量客户价值，提高 2. 统一策略管理，避免客户被打扰，逐步实现千人
新客户拓展能力，电信某省公司提出了千人千面的精准 千面；
化营销转型的战略。 3. 进行场景化信息增强，打通一键受理，实现端到
思特奇作为电信某省公司长期稳定的合作伙伴，以 端的场景化营销。
及卓越的云和大数据服务提供商，基于对智能精准营销 思特奇策略中心二期项目自上线试运行至通过验
的独特理解和丰富的行业案例经验，在省公司现有策略 收，共计支撑电信某省公司十四大类省级重点活动，有
