Page 55 - 第76期思特奇通讯
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案例精选 50
CASE SELECTION
一线人员提出问题后，通过即时消息群组沟通方式，由服务台协调找到解决问题的专家处理；
找专家：
一线人员遇到问题后，知道哪位专家可以解决问题，通过即时消息沟通方式，直接联系后端专家处理；
短流程：
对于明确的需求 / 任务，直接选择对应流程目录，提交给后台相应专家 / 领导处理。
实施效果
