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SYSTEM TOUR AGUASCALIENTES S.A DE C.V.
Manual de consulta y control de procedimientos
y políticas para el área de reservaciones.
Introducción
El sistema pretorian es la herramienta con la que más contacto tendrá el agente de
reservaciones, toda reservación realizada ya sea directamente en globalizador, vía
telefónica o un grupo, deberá de registrarse en sistema pretorian esto con el objetivo de
que la reserva este foliada, es decir que tenga una clave de identificación y seguimiento con
la que se podrá rastrear.
Objetivo
Facilitar el manejo del sistema pretorian, que el lector pueda consultar las veces que desee
el instructivo cuando tenga alguna duda.
Facilitar el proceso de capacitación usando como herramienta de apoyo este instructivo
(Este documento no suple el proceso de capacitación que el empleado debe recibir)
Alcances
Documento de consulta para cualquier duda que el agente de reservaciones tenga al
momento de utilizar el sistema Pretorian.
Este documento podrá utilizarse como herramienta de apoyo para los cursos de inducción
y capacitación sobre el sistema de reservaciones Pretorian.
Frecuencia de revisión
Se recomienda que el presente documento deba someterse a revisión cada 6 meses o cada
vez que exista alguna actualización del sistema.
Responsable
El manejo y actualización de este documento controlado dependerá directamente a
Gerencia de reservaciones y Dirección de operaciones, quienes deberán de mantener
actualizado y en revisión constante.
Enlaces con otros documentos controlados
Código Nombre del documento controlado
DOC: SYST10190 Políticas de operación del área de reservaciones
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