Page 154 - โครงการโม
P. 154
ความหมายของการขาย
การขายเป็นกิจกรรมส าคัญอย่างหนึ่งทางการตลาดที่บทบาทต่อการ
ด ารงชีพของมนุษย์มาตั้งแต่ในสมัยโบราณ แม้จนถึงปัจจุบันการขายก็ยังมี
อิทธิพลต่อความส าเร็จหรือล้มเหลวของการประกอบธุรกิจประเภทต่างๆ
การขายจึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการด าเนินชีวิตของคนเรา ไม่ว่าจะ
เป็นคนที่มีฐานะร่ ารวยหรือยากจนก็ตาม ทุกคนจะมีพฤติกรรมที่เกี่ยวข้อง
กับการขาย บางครั้งเราอาจเป็นผู้ขายแต่บางครั้งเราก็มีบทบาทเป็นผู้ซื้อ
ได้เช่นกัน
ความหมายของการขาย
การขายตรงกับค าในภาษาอังกฤษคือ “Selling” ซึ่งมีผู้ให้ความหมาย
ของการขายไว้พอสรุปได้ดังนี้
คณะกรรมการสมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา ได้ก าหนดค า
นิยามของการขายว่า“การขายคือกระบวนการขายทั้งทางตรงและ
ทางอ้อมเพื่อชักจูงใจให้ผู้ที่คาดหวังว่าจะเป็นลูกค้าในอนาคตซื้อสินค้าหรือ
บริการ หรือยินยอมกระท าตามในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ซึ่งจะท าให้เกิดผล
ประโยชน์ทางด้านการค้าแก่ผู้ขาย“
การขาย คือ การโอนย้ายสินค้าจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง
การขาย คือ ศิลปะในการชักจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการด้วย
ความพึงพอใจด้วยกัน
150
