Page 21 - SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO KARINA MUÑIZ
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entrega al organismo certificador el Manual de calidad y el de procedimientos
generales para que sean revisados. Una vez realizada la revisión de la
documentación, la empresa recibe un primer informe de orientación.
Los auditores realizan la visita previa a la empresa con el triple objetivo: Constatar
que lo expuesto en la documentación es cierto.
➢ Realizar un plan de auditorías.
Destacar las precariedades más sobresalientes para que puedan ser solucionadas.
Posteriormente, el organismo certificador realiza una auditoria en la que comprueba
exhaustivamente que el Manual de Calidad y los procedimientos están totalmente
implantados y de acuerdo con los puntos de la norma.
Una vez finalizada la auditoria, se realiza un informe donde se reflejan, si existen,
las desviaciones. A partir de aquí, la empresa da de elaborar las acciones
correctivas para solucionar las desviaciones detectadas en la auditoria.
El certificado de registro se concede en función de esta auditoría y del plan de
acciones correctivas que se establece, o se propone a la empresa realizar una
auditoria extraordinaria.
Una vez obtenido el certificado, el organismo certificador realiza una auditoria anual
con el fin de revisar el cumplimento del plan de acciones correctivas, auditar
elementos específicos que no fueron auditados anteriormente y comprobar los
cambios que se han realizado en los procedimientos.
Cada auditoria provoca un nuevo informe y si procede un nuevo plan de acciones
correctivas.
Cada tres años se realiza una auditoria de renovación cuyo objetivo es comprobar
todo el sistema.
Bibliografía
Calderon, D. G. (2009). Administracion para la Calidad Total.
