Page 46 - KM
P. 46
38
ขั้นตอน
ขั้นที่ 1 ออกแบบและจัดท าแบบประเมินความ
พึ ง พ อ ใ จ ข อง ผู้ ใ ช้ บ ริ ก า ร เ ว็ บ ไ ซ ต์ ศู น ย์
วิทยาศาสตร์ในรูปแบบ
เอกสาร
ขั้นที่ 2 พัฒนา/ปรับปรุงแบบประเมินความ
พึ ง พ อ ใ จ ข อง ผู้ ใ ช้ บ ริก า ร เว็ บ ไ ซ ต์ ศู น ย์
วิทยาศาสตร์ในรูปแบบเอกสาร ปรับปรุงเป็น
รูปแบบแบบออนไลน์ (Google Form) และอัพ
โหลดลงเว็บไซต์ศูนย์วิทยาศาสตร์
ขั้นที่ 3 พัฒนา/ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
โดยการปรับแบบประเมินความพึงพอใจของ
ผู้ใช้บริการรูปแบบแบบออนไลน์ (Google
Form) ปรับปรุงเป็นรูปแบบคิวอาร์โค้ด (QR-
Code) ซึ่งต้องมีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชั่น
ไลน์ (Line)
ผลการด าเนินการ
จากการพัฒนา/ปรับปรุงการจัดท าแบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
เว็บไซต์ศูนย์วิทยาศาสตร์ ผู้ใช้บริการทั้งบุคคลภายในและภายนอกในมีความพึงพอใจ มีความ
สะดวก และเกิดรวดเร็วมากยิ่งขึ้นในการตอบแบบประเมิน
บทเรียนที่ได้รับ
ไ ด้ มี ก า ร บ ริ ห า ร
จัดการองค์กรโดยใช้ไอซีที
โดยการพัฒนารูปแบบการ
ตอบแบบประเมินความพึง
พอใจจากรูปแบบเอกสาร
แ บ บ อ อ น ไ ล น์ ( Google
Form) พัฒนามาเป็นรูปแบบ
คิ ว อ า ร์ โ ค้ ด ( QR-Code)
ผ่านแอปพลิเคชั่นไลน์ (Line)
