Page 29 - Catalogue formation CCL PERFORMANCES

Adopter un processus de gestion de conflits et

d'adapter sa communication en fonction de la
situation

Gérer les conflits
Public concerné

au quotidien
Tous. Individuel ou équipe.

Objectifs

Identifier les enjeux d’un conflit (pour soi et

les autres)
Identifier et reconnaître les dimensions du
conflit

Apprendre à gérer les différents conflits

Process Work
Jeux de rôles
Programme

Prise de conscience du fonctionnement de chacun dans un

conflit

Postures (négociation, médiation, facilitation) :

Rôles, rangs et privilèges

Passages de caps (processus primaire et secondaire)

Signaux du conflit
Démocratie Profonde :

Les 3 niveaux de réalité

Travail sur les Mondes

Prochaines dates :
L’alliance de Partenariat
21/02 et 19/03
Protocole de gestion de conflit
27/03 et 09/04
Résolution de conflits : Techniques et entraînement

Mise en place d'un protocole de gestion de conflit adapté à

la situation de chacun

Modalités

Sur 4 demi journées ou 2 journées non consécutives
En intra ou inter

Prix HT: 1 040€