Page 14 - Demo
P. 14
Η εργασιακή ικανοποίηση βασικά μετρά τη χρησιμότητα που εισπράττει ο εργαζόμενος η οποία αντικατοπτρίζει ορισμένα προσφερόμενα χαρακτηριστικά σε μια αγορά εργασίας. Ακόμη βοηθά στο να προσδιοριστούν οι παράγοντες που επηρεάζουν τη χρησιμότητα των εργαζομένων από μια εργασία. Στην προσπάθεια μέτρησης της εργασιακής ικανοποίησης υποθέτουμε ότι η εργασία κρίνεται συνολικά από τους εργαζόμενους. Αυτό είναι απαραίτητο να υποτεθεί γιατί μπορεί ένας εργαζόμενος να δηλώνει ικανοποιημένος από την εργασία του στο σύνολο αλλά σε μεμονωμένους τομείς αυτή η ικανοποίηση να μεταβάλλεται σημαντικά. Λόγου χάρη μπορεί το ωράριο εργασίας να αυξάνεται για λόγους φόρτου εργασίας με πολλές υπερωρίες αλλά από την άλλη ο εργαζόμενος βλέπει τις αποδοχές του να αυξάνονται με τις πρόσθετες αμοιβές που παρέχονται λόγω των υπερωριών αυτών γεγονός που στην ουσία διατηρεί την εργασιακή ικανοποίησή του σταθερή (Clark και Oswald 1996).
Γενικά η εργασιακή ικανοποίηση επηρεάζεται από ένα σύνολο παραγόντων οι οποίοι επιδρούν πάνω στα ατομικά χαρακτηριστικά. Αρκετές προσεγγίσεις εντοπίζονται στη βιβλιογραφία που αφορά αυτό το θέμα, οι Groot και Van de Brink (1999) μελέτησαν την εργασιακή ικανοποίηση με βάση την ηλικία του εργαζόμενου. Επίσης οι Lydon και Chevalier (2002) υποστήριξαν ότι η σχέση της εργασιακής ικανοποίησης με τη μισθολογική αύξηση δεν είναι γραμμική. Οι Ward και Sloane (2000) έκαναν τη διαπίστωση ότι η εργασιακή ικανοποίηση έχει άμεση σχέση με την εκπαιδευτική βαθμίδα του εργαζόμενου. Κάτι που επίσης διαπιστώθηκε κατά τη μελέτη της εργασιακής ικανοποίησης είναι ο διαφορετικός βαθμός ικανοποίησης από την εργασία μεταξύ ανδρών και γυναικών, με τις γυναίκες να είναι πιο ευχαριστημένες συγκριτικά με τους άνδρες χωρίς όμως αυτό να μπορεί να εξηγηθεί για ποιο λόγο συμβαίνει. Οι Clark και Oswald (1996) και Δρακόπουλος και Θεοδοσίου (1997) έδειξαν ότι όσο αυξάνεται το ωράριο εργασίας τόσο μειώνεται η εργασιακή ικανοποίηση δηλαδή υπάρχει μια αντιστρόφως ανάλογη σχέση. Οι Sloane και Williams (2000) πιστεύουν ότι περισσότερη ικανοποίηση από την εργασία τους λαμβάνουν οι εργαζόμενοι μικρών επιχειρήσεων σε αντίθεση με τους ανάλογους μεγάλων επιχειρήσεων, το οποίο μάλιστα αντιπαρέρχεται της διεθνούς άποψης ότι όσο μεγαλύτερη είναι η επιχείρηση τόσο αυξάνει και η εργασιακή ασφάλεια. Σύμφωνα με τους Lang και Johnson (1994) σημαντικό στοιχείο για τον προσδιορισμό της εργασιακής ικανοποίησης είναι το μέγεθος της επιχείρησης κι αυτό γιατί στις επιχειρήσεις παρατηρείται μεγάλη επιρροή της σχέσης εργαζόμενου- εργοδότη στην ικανοποίηση των εργαζομένων.
Σε γενικές γραμμές πάντως οι χώρες οι οποίες παρουσιάζουν, ανεξάρτητα από το επίπεδο των εισροών, υψηλά νούμερα εκροών είναι αυτές οι οποίες έχουν εργαζόμενους περισσότερο ικανοποιημένους από την εργασία τους.
2.2 Η εργασιακή ικανοποίηση στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα στην Ελλάδα
Ένας σημαντικός παράγοντας ο οποίος επηρεάζει την απόδοση των εργαζομένων είναι η ικανοποίηση που λαμβάνουν από την εργασία τους. Στοιχεία που έχουν προκύψει έπειτα από πρόσφατες μετρήσεις έδειξαν ότι οι έλληνες εργαζόμενοι έχουν χαμηλά ποσοστά ικανοποίησης από την εργασία τους, συγκριτικά με τους εργαζόμενους που ζουν σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επίσης μια απόκλιση σημαντικού βαθμού παρατηρείται και ανάμεσα στους υπαλλήλους του ιδιωτικού με το δημόσιο τομέα με πιο ικανοποιημένους τους υπαλλήλους του δημοσίου τομέα. Το πρώτο στοιχείο το οποίο προκαλεί την έντονη απόκλιση στην ικανοποίηση του εργαζόμενου στον δημόσιο τομέα έναντι του αντίστοιχου στον ιδιωτικό είναι η ασφάλεια εργασίας εν συνεχεία το ωράριο εργασίας και τέλος οι αποδοχές.
Ο λόγος που η εργασιακή ικανοποίηση αποτέλεσε τόσο έντονα αντικείμενο μελέτης τα τελευταία έτη είναι επειδή σχετίζεται άμεσα με την απόδοσή του εργαζόμενου στην εργασία γεγονός που φέρει επιπτώσεις στην ατομική οικονομική συμπεριφορά στην αγορά εργασίας το οποίο το οποίο μπορεί να σημαίνει συχνή αποχή από την εργασία ή ακόμα και παραίτηση από αυτή.
Η νεοκλασική θεωρία που διατυπώθηκε στηρίχτηκε σε δυο παράγοντες το εισόδημα και τον ελεύθερο χρόνο. Αν θεωρήσουμε αυτούς τους δυο παράγοντες ως μεταβλητές τότε όσο υψηλότεροι είναι οι συνδυασμοί τιμών των μεταβλητών τόσο μεγαλύτερη είναι και η ικανοποίηση που λαμβάνει ο εργαζόμενος.