Page 211 - CAAT Annual Report 2024

สำํานัักงนักรบิินัพลเรือนัแห่่งประเทศไทย | THE CIVIL AVIATION AUTHORITY OF THAILAND
ปริะเดู็นกำริส่ําริวจ Survey Aspect
คะแนนเฉุลยี
Average Score (S)
ริอ้ ยละ %
แปลผล Interpretation
คะแนนเฉุลยี
Average Score (E)
ริอ้ ยละ แปลผล
% Interpretation
ควิามพั่งพัอิใจ Satisfaction
ควิามคาดหวิัง Satisfaction
ช่อ่ งว่ ง
Gap (S)-(E)
1.8) ฝ่า่ ยมาตัรฐานการรกั ษาคัวามปีลอด้ภยั 4.52 90.33 มากที่่สำุด้ 4.79 95.80 มากที่่สำุด้ -0.27 และการอําานวยคัวามสำะด้วกในการบินิ พิ่ลเรอ้ น Highest Highest
Aviation Security and Facilitation Standards Department
1.9) ฝ่า่ ยกําากบิั ด้แ้ ลที่างเศรษฐกจิ 3.49 69.81 มาก 4.43 88.52 มากที่่สำุด้ -0.94 Economic Regulation Department High Highest
1.10) ฝ่า่ ยบิรหิ ารงานปีฏิบิิ ตัั กิ ารการเด้นิ อากาศ 4.01 80.19 มาก 4.33 86.67 มากที่่สำุด้ -0.32 Air Navigation Operations Management Department High Highest
2. การให้บรกิ ารด้้านขั้อมิูลื่ 4.24 84.72 มากที่่สำุด้ 4.43 88.64 มากที่่สำุด้ -0.19 Information Services Highest
2.1) ข้อม้ลพิ่้นฐานการขนสำ่งที่างอากาศ 4.35 86.94 มากที่่สำุด้ 4.41 88.21 มากที่่สำุด้ -0.06 Basic Air Transport Information Highest Highest
2.2) ข้อม้ลบิรกิ ารปีระช่าช่น 4.26 85.17 มากที่่สำุด้ 4.28 85.56 มากที่่สำุด้ -0.02 Public Service Information Highest Highest
2.3) ข้อม้ลสำถึิตัิการให้บิรกิ าร 4.25 85.08 มากที่่สำุด้ 4.72 94.39 มากที่่สำุด้ -0.47 Service Statistics Highest Highest
2.4) ข้อม้ลข่าวสำารการบิิน 4.10 82.06 มาก 4.45 88.93 มากที่่สำุด้ -0.35 Aviation News High Highest
2.5) ข้อม้ลรายช่้อตััวแที่นคัวบิคัุมและการไปีรษณ์่ย์ 4.36 87.17 มากที่่สำุด้ 4.35 86.97 มากที่่สำุด้ 0.01 คัวบิคัุมที่่ได้้รบิั การรบิั รองจาก กพิ่ที่. Highest Highest
Certified Control Agents Directory
3. บรกิ ารอิเลื่็กที่รอนิกส่์ 4.04 80.72 มาก 4.49 89.81 มากที่่สำุด้ -0.45 Electronic Services High Highest
3.1) ระบิบิ Flight Permit Online System (FPOS) 4.52 90.47 มากที่่สำุด้ 4.74 94.73 มากที่่สำุด้ -0.22 Flight Permit Online System (FPOS) Highest Highest
3.2) ระบิบิแจ้งเรอ้ งร้องเรย่ นผู้่านเว็บิไซึ่ตั์ 4.61 92.22 มากที่่สำุด้ 4.28 85.66 มากที่่สำุด้ 0.33 Online Complaint System Highest Highest
3.3) การขึนที่ะเบิ่ยนโด้รน 4.39 87.78 มากที่่สำุด้ 4.79 95.83 มากที่่สำุด้ -0.40 Drone Registration Highest Highest
3.4) ระบิบิ EMPIC 3.74 74.77 มาก 4.66 93.27 มากที่่สำุด้ -0.92 EMPIC System High Highest
3.5) ระบิบิ E-Exam 3.77 75.43 มาก 4.27 85.43 มากที่่สำุด้ -0.50 E-Exam System High Highest
3.6) ระบิบิ Flight Operations Standard Database (FOSD) 4.59 91.85 มากที่่สำุด้ 4.63 92.59 มากที่่สำุด้ -0.04 Flight Operations Standard Database (FOSD) Highest Highest
3.7) ระบิบิ Foreign Air Operator Permission (FAOP) 3.78 75.56 มาก 4.50 90.00 มากที่่สำุด้ -0.72 Foreign Air Operator Permission (FAOP) High Highest
3.8) ระบิบิ AVSEC SECURE PORTAL 3.78 75.69 มาก 3.76 75.14 มากที่่สำุด้ 0.02 AVSEC Secure Portal High Highest
3.9) ระบิบิ E-Service 3.78 75.56 มาก 4.32 86.44 มากที่่สำุด้ -0.54 E-Service System High Highest
4. อ่น ๆ 3.56 71.20 มาก 4.45 89.00 มากที่่สำุด้ -0.89 Others High Highest
รวมิ 4.18 83.53 มิาก 4.54 90.87 มิากที่ีสุ่ด้ -0.36 Overall High Highest
หมิายเหติุ : การแปีลผู้ล 4.21-5.00 = มากที่่สำุด้, 3.41-4.20 = มาก, 2.61-3.40 = ปีานกลาง, 1.81-2.60 = น้อย, 1.00-1.80 = น้อยที่่สำุด้ Note: Interpretation 4.2-5.00 = Highest, 3.41-4.20 = High, 2.61-3.40 = Moderate, 1.81-2.60 = Low, 1.00-1.80 = Lowest
ANNUAL REPORT 2024 209