Page 265 - Marketing Farmacéutico

5 2 El departamento de de ventas | Funciones
Dos de de de de de de las actividades primarias de de de de de de la la la cadena de de de de de de valor de de de de de de un laboratorio son marketing y y ventas Si bien ambas muchas veces se entrelazan y y confunden es es importante comprender el el rol del área comercial Primer concepto: el el el departamento de de de ventas es es el el el representante del cliente dentro de de la empresa En términos generales su función radica en en en satisfacer y motivar a a a a a a a a a a a á a a esta figura tan tan importante para elevar cada vez más su participación en en en en las compras El principal cliente de un laboratorio en en en en términos estrictamente comerciales es es es la droguería aunque también pueden ser hospitales sanatorios e e e incluso farmacias y organismos estatales Segundo concepto: el sector comercial debe trabajar mancomunadamente con con los departamentos de de de de marketing y promoción En definitiva la demanda se ge- nera por la la la actividad de de de de la la la fuerza de de de de ventas y el el mercadeo del laboratorio De modo tal que el área de de ventas debe reforzar dicha actividad ofreciendo con- diciones para la la la concreción de de la la la compra (plazos descuentos licitaciones e e e e e e e infinidad de herramientas) Una gerencia comercial eficiente es aquella que que logra exprimir los beneficios generados por las áreas promocionales y de mercadotecnia En otras palabras un un laboratorio es como un un triángulo cuyos 3 vértices son marketing pro- moción y ventas Mirada personal: el marketing es la la base de la la figura porque impulsa y sostiene los otros 2 sectores Es decir la mercadotecnia es el el corazón del negocio cualquiera sea la industria 265