Page 164 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar
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| ¿Es conveniente renovar el packaging?
En los productos de consumo masivo, como alfajores o jugos, es habitual (y necesario) modernizar los envases y adaptarlos a las nuevas tendencias. Pero en el sector farmacéutico, no es recomendable realizar muchos cambios ya que pueden alterar la percepción del paciente sobre el remedio. Esto no significa que el cliente no adquiera el producto, aunque puede demorar esta acción hasta que sea capaz de identificarlo.
En los productos éticos las modificaciones deben minimizarse, ya que el pa- ciente le teme, y mucho, a los cambios. Aquellos que consumen hace muchos años determinados fármacos son muy sensibles a cualquier tipo de variación, por más mínima que sea, en el envase secundario o primario, en el tamaño del comprimido o en el prospecto (suelen preocuparse en demasía, pensando que el producto cambió en su esencia). Esto ocurre especialmente con medicamentos a los cuales el consumidor le asigna una importancia vital en su vida diaria, como los antidepresivos, antidiabéticos o antihipertensivos (el significado que le asigna cada individuo es un tema meramente subjetivo, aunque está claro que no es lo mismo tomar un analgésico que un antiepiléptico).
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