Page 406 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

El tiempo es el recurso más perecedero del hombre. No es lo mismo una máquina que trabaja en forma continua que otra que debe ser parada cada 4 horas. Tam- poco es lo mismo, para una empresa local, lanzar una molécula en el preciso instante que cae una patente que hacerlo tres meses después. El tiempo es oro.
Es clave considerar la diversidad del portfolio de productos. La compañía que elabora el diclofenac solamente en comprimidos por 50 y 75 mg (y en dos en- vases de 15 y 30) será más productiva que aquella que fabrique esta molécula en varias concentraciones (25, 50, 75 y 100 mg), en diferentes formas farmacéu- ticas (comprimidos, cápsulas blandas, parches y gel) y en varias presentaciones comerciales (cápsulas por 10, 20, 30 y 60). Es evidente que elaborar un principio activo de una única manera hace a una mayor productividad.
La mezcla del procedimiento es determinante en la eficiencia. Aquí se abren varios interrogantes: ¿es más productivo para una empresa hacer sus óvulos o conviene tercerizarlos? En esa misma línea, ¿es conveniente tener un propio departamento de publicidad o es mejor contratar a una firma especializada en el rubro? Así podríamos plantear decenas de incógnitas, pero lo importante es la respuesta a las mismas. Para ello hay que considerar en qué se destaca el laboratorio, cuáles son sus conocimientos y habilidades. En otras palabras, hay cosas que se hacen en casa y otras que conviene delegarlas.
En última instancia, la productividad está íntimamente ligada a la estructura de la organización y al equilibrio dentro de las diferentes actividades del negocio. Pensemos por un instante en la alta dirección del grupo Bagó. Deben lidiar con una empresa clásica como Montpellier, así como con una más diversa como el propio laboratorio homónimo (portfolio más variado y segmento OTC) y un negocio diferente como la logística (Disprofarma). Adicionalmente, cuenta con cuatro joint ventures como Nutricia Bagó (leches infantiles), Simple (suplemen- tos dietéticos), Sinergium Biotech (vacunas) y Biogénesis Bagó (salud animal). Como si todo esto fuera poco, la corporación se dedica también a negocio de seguros (Victoria).
Subsecuentemente, si por falta de coordinación los gerentes pierden su tiempo tratando de encontrar que es lo que deben hacer en lugar de hacerlo, el recurso más escaso (talento humano) se estará malgastando.
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