Page 454 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

el Ipod, Iphone y Ipad. Sobre este último es donde más manifiesto se hizo su fa- cilidad de uso: niños de 3 o 4 años lo aprenden a manejar casi sin instrucciones.
| Roche y la era de las benzodiacepinas
El laboratorio suizo logró un conjunto de habilidades de investigación científica y tecnologías de desarrollo farmacéutico que le permitieron ofrecer productos ansiolíticos a los pacientes.
La empresa contrató al científico Sternbach y le dio las herramientas (RRHH e infraestructura) para que inicie la era de las benzodiacepinas. En 1963 Roche lanzó Valium, un producto revolucionario. El hallazgo fue respaldado por una moderna planta en Nueva Jersey (EE.UU.), dotada de máquinas y tecnologías para ofrecer un medicamento único.
La competencia central de la corporación, la habilidad para desarrollar y fabricar ansiolíticos accesibles a todo el mundo, cumple con los tres requisitos:
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Valor al cliente: los productos de Roche, en especial Rivotril, han mejo- rado la vida de millones de personas, quienes le otorgaron un gran valor por su calidad y escasos efectos secundarios.
Diferenciación de la competencia: en su momento Valium tuvo una ventaja competitiva única antes sus escasos competidores (básicamente Miltown). Lo propio sucedió con Rivotril en comparación con el alprazolam (en ambos casos menos efectos secundarios y mayor eficacia).
Extensibilidad: empleó la tecnología y su curva de aprendizaje para mejorar al Valium, primero con Lexotanil (bromazepam) y luego con Rivotril.