Page 539 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

8.2. El gerente de marketing | Características y metas
Las funciones que demandan la posición del gerente de mercadotecnia de un laboratorio son distintas a las que desarrolla aquél que se desempeña en una empresa de consumo masivo. Esto es particularmente notorio en el caso de los productos RX pues el cliente no es el consumidor final sino el médico.
Son dos las cuestiones centrales a analizar: las características ideales que debiera reunir esta figura y los objetivos que debiera plantearse.
LOS ATRIBUTOS IDEALES
| Ser gerente de marketing es para pocos
Aún para los más talentosos, el puesto de gerente de marketing es desafiante dado que las decisiones que toma tienen un impacto crucial en los resultados de la empresa (aunque muchos de ellos se comprueban en el largo plazo). Por otra parte, es complicado medir su performance porque su función está entrelazada con otras (por ejemplo, si la fuerza de ventas no ejecuta el plan pergeñado por marketing se torna complejo adjudicar responsabilidades).
La función de la mercadotecnia está compuesta por muchas actividades de “evaluación subjetiva” (es mucho más fácil medir el desempeño del gerente de producción, por citar un caso).
| La dicotomía: el puesto más lindo pero el más complejo
Para los que amamos la mercadotecnia y la industria farmacéutica, no ex- iste mejor lugar que la posición de gerente de marketing. Pero son pocos los que llegan a este privilegio ya que el puesto demanda diversas capacidades.
Saber conducir un equipo es una tarea especial. Pero en este caso particular, el líder debe manejar recursos humanos heterogéneos: necesita personas creati-
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