Page 543 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

Un auténtico líder debe dejar de ser “solucionador de problemas” para con- vertirse en un “establecedor de agenda”. El gerente de marketing no tiene que enfocarse tanto en resolver problemas sino más bien en definir qué problemas afronta el laboratorio.
La última transición es de “guerrero a diplomático”. Si antes eras gerente de pro- ducto, te concentrabas en derrotar a la competencia. Pero ahora tu puesto exige que lidies con reguladores, medios de comunicación, colegas, accionistas, etc. Para ello hay que emplear la diplomacia: negociar, persuadir y hacer alianzas para conseguir apoyo a tu plan estratégico.
LOS OBJETIVOS A ALCANZAR
| Tres conceptos
En ocasiones es difícil diferenciar entre objetivos, estrategias y tácticas.
Los objetivos reflejan lo que el gerente de marketing quiere conseguir (“a dónde vamos”), mientras que la estrategia indica cómo lo va a conseguir (“camino a seguir”) y la táctica consiste en los métodos a emplear (acciones concretas).
Los objetivos se deben reflejar por escrito y formularse de forma específica y concreta. Deben ser medibles, motivadores y alcanzables.
| “A dónde vamos”
El gerente de mercadotecnia es una figura clave en la definición de los objetivos de una compañía, que deben adaptarse a los recursos de la misma y a las opor- tunidades del mercado a largo plazo. Para ello es menester establecer la misión y la visión del laboratorio.
El principal objetivo de la compañía es la misión, que debe develar los siguientes interrogantes:
• | ¿En qué negocio estamos?
• | ¿En qué negocio deberíamos estar? • | ¿Quién es nuestro cliente?
• | ¿Cómo queremos ser percibidos?
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