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Alors que la décoration, les produits pour la maison et les cadeaux représentent entre 25 à 30 % de leur chiffre d’affaires, la quincail- lerie Hogg n’offre aucun service de décoratrice ou de designer.
«On n’a pas de demandes pour ce genre de service, explique Gigi Russ, et on ne vend pas d’armoires de cuisine, pas de bois non plus. »
Finalement, l’aménagement physique de la quincaillerie Hogg est constamment en mouvement; les produits changent de place régulièrement dans le magasin, comme l’explique George Hogg.
«On met en valeur les produits qu’on aime et qu’on supporte; l’aménagement physique est un aspect très dynamique chez nous. Notre département décoration change tout le temps dans le but de donner à la clientèle l’impression que de mois en mois, ce n’est pas le même magasin. »
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