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Former : votre carte atout
« Pour nous, c’est un gros plus que nos employés soient bien formés. Parmi nos compétiteurs dans la région,
on entend souvent dire que les clients reviennent chez nous justement pour le service qu’on offre. » Andréa Cornet, coordonnatrice des ressources humaines, RONA Bois Turcotte, Val-d’Or, Amos, Malartic
Marco Lasalle, directeur technique, APCHQ
NORMES, TECHNIQUES ET STYLES
CHANGENT EN CONSTRUCTION,
LES QUINCAILLIERS DOIVENT SUIVRE
« Ça fait 25 ans que je fais ça de même ! Ça, c’est la phrase la plus assassine
en construction ! Les matériaux d’il y a 25 ans ne sont plus les mêmes aujourd’hui. Chaque fois qu’on change de matériau, de nouveaux enjeux apparaissent : ce n’est plus le même type de clou qu’on va utiliser, ce n’est plus le même type d’attache... tout ça a changé. »
En tant que directeur des services techniques à l’Associa- tion des professionnels de la construction et de l’habita- tion du Québec (APCHQ), Marco Lasalle offre du soutien
technique aux entrepreneurs sur des chantiers. Il donne aussi de la formation sur les matériaux de construction au Collège AQMAT. Au-delà de l’évolution des matériaux, trois enjeux majeurs dans le monde des matériaux de construction rendent la formation des conseillers en magasin cruciale:
Le Québec a une tradition orale du transfert des connaissances
«En tradition orale, on ne nomme pas les choses avec les mots correctement. Ça crée un flou et une mauvaise compréhension des concepts. Sur Internet, si on trouve de l’information en français, on risque de se retrouver sur un site de construction européenne; en anglais, il faut se demander si l’information est conforme avec le code canadien de construction.»
Le Québec est une des places dans le monde où c’est
le plus difficile de construire
«À cause des quatre saisons et des extrêmes qu’on voit dans chaque saison. Au Québec, il pleut, il vente, il pleut encore, il fait très chaud l’été et c’est très humide, il fait très froid l’hiver et c’est sec. Du gel et du dégel en février, c’est 3 ou 4 cycles par jour.»
Le facteur géographique:
«le Québec est une société de langue française qui construit avec les techniques de nos voi- sins immédiats qui eux sont de langue anglaise.» Sans oublier qu’on tangue entre les système impérial et métriques!
De la tradition orale en formation à la fiche technique
«Il est essentiel de démêler et de distinguer un matériau de sa fonc- tion, dit Marco Lasalle. C’est vrai sur les chantiers de construction et c’est encore plus vrai pour les bricoleurs. Dans mon cours, je montre aux conseillers comment aller chercher l’information tech- nique pour chacun des matériaux dans le but de comprendre quelles sont ses propriétés et comment l’installer. Ensemble, sur Internet, on va sur le site du manufacturier chercher la fiche technique. On compare et on apprend à lire les informations techniques. Après le cours, les conseillers sont en mesure de faire de l’autoformation jusqu’à la fin de leur carrière et vont toujours être à jour. »
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30 ÉTÉ 2022
AQMAT MAGAZINE