Page 32 - AQMAT magazine Automne 2020

expert invité par l’AQMAt, Manuel champagne, directeur-général de détail Québec, a entre autres dévoilé un sondage révélant que l’horaire
de travail constituait l’une
des principales raisons des départs. il recommande, pour rassurer
les troupes, des horaires couvrant une période définie, deux semaines par exemple, et de faire preuve
de souplesse.
É
Gestion
quatrième de la série des 10 webinaires de gestion en pandémie
les horaires de travail : une des raisons du roulement de personnel
lors du webinaire du 2 septembre, ayant pour thème « une gestion des horaires
se conjuguant avec la plus grande mobilité des employés », les participants
ont découvert qu’une des façons de réduire sensiblement l’insatisfaction des employés consiste à communiquer les horaires de travail à l’avance, ce que permettent des outils.
taient invités: manuel Champagne, directeur général, Détail Québec, Adam tétreault, associé, responsable du développement des affaires chez Agendrix et Dany Faucher,
propriétaire du Home Hardware Gaétan Caron à Saint-Prosper.
D’entrée de jeu, la modératrice, Crystelle Cormier, directrice, activité d’animation et de formation à l’AQmAt, insiste sur la gestion des horaires des employés en commerce de détail, opération rendue plus complexe en raison de plusieurs facteurs provoqués par la CoVID-19, dont la réduction du personnel, l’absentéisme, les signes de problèmes de santé et la difficulté d’embaucher des étudiants.
Devoir s’adapter aux nouvelles modalités de transport où la voiture solo reprend ses droits impacte aussi les horaires de travail.
enfin, le télétravail, pour les employés de bureau, augmente la difficulté, surtout lorsque les employés ont des enfants d’âge scolaire, d’où l’obligation de composer avec des services de garde fluctuants, du transport scolaire imprévisible et des risques d’éclosion à l’école plus communautaires que lorsque le péril était contenu à l’intérieur des CHSLD.
enfin, l’automne correspond à la saison des rhumes, et donc à un redoublement de prudence sanitaire.
le défi : la conciliation famille-travail
Voilà le défi, aux dires de m. Champagne de Détail Québec: «Permettre à vos employés de bien concilier leur vie personnelle, leur vie familiale avec leurs obligations professionnelles ».
trouver le juste équilibre est donc le mot d’ordre, compte tenu des statistiques suivantes:
• 55 % des travailleurs, quel que soit le poste, seraient prêts à changer d’emploi ;
• 37% à accepter une réduction salariale contre des mesures optimisées de conciliation.
«La conciliation devient donc un facteur majeur de rétention des employés et de l’attraction de personnel», précise le directeur général de Détail Québec.
D’ailleurs, les principales raisons de départ concernent justement les horaires, indique m. Champagne. C’est donc un facteur à prendre au sérieux dans l’organisation d’un commerce de détail.
Détail Québec a sondé les travailleurs de commerce de détail
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les résultats parlent d’eux-mêmes :
1. un employé sur 10 ne veut travailler que la semaine. 2. 12 % des travailleurs demandent une banque
de congés personnels rémunérés.
3. 8 % demandent un horaire constant et régulier. 4. 8 % réclament une semaine comprimée,
avec plus d’heures de travail quotidiennes.