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DIAHUEBS 11 JUNI 2015 DIARIO PAGINA 31

Hefenan kier empleado cu por pensa pa nan mes

Ora di combersa cu e CEO of cu bon trabao mester mustra dad na trabao y gradualmente responsabilidad den e resul- trahador durante un horario
manager di un empresa kiko como sin lock elementonan ta los di nan empleo. Den e tado, flexibilidad di tempo, cu ta inconviniente. Apesar
e ta spera di un empleado, su for di e proceso. Toyota inter- estudio bao di trahadornan di ta permiti individualnan pa di esaki, companianan por
contesta ta cu mester di un nacional ta pone un balansa, un empresa a mira cu e grupo considera con ta e miho man- crea flexibilidad pa permiti
empleado cu por pensa y no tur output ta wordo specifica, cu ta enfoka mas riba identi- era pa haci e trabao dentro di intercambio di shift entre tra-
uno cu ta djies sigui orden. pero ta wordo spera cu tra- dad, mas di 20% no kier ban- restricion di e compania y hadornan. E operacion den
Den un mundo cambiante, hador continuamente ta me- dona e compania compara den nan bida diario. Flexi- futuro mester ta adaptable
cu demanda di cliente tin ora hora e proceso di trabao. E cu e grupo cu ta den control bilidad asina, no solamente y dinamico. Individualnan
ta practicamente inpredicible mesun asercamiento a wordo of tin otro grupo organisa y ta mehora compromiso, mester por pensa pa nan mes
y mester haci hopi esfuerso usa efectivamente den soft- ambos ta miho den servicio pero ta aumenta oranan cu y no sigui ordo djies pa sigui,
pa mantene nan. E unico ware y cuido medico. Du- di cliente. ta dedica na trabao, mientras mientras dunando training
manera pa prospera of pa so- nando e trahador un man den E implicacion den desicion cu e individual (empleado) relevante ta importante. Pero
brevivi ta pa haya trahador- e proceso, mientras tene nan operacional , si mira e ha- ta responde na nan com- igualmente e ta necesario pa
nan cu ta pensa pa nan mes responsabel pa e output ta bilidad pa reshape funcion promiso mehora. E ta hopi set-up e operacion pa exito
y co-crea valor cu cliente y bon pa e rendimento. E ta se- por mehora funcion y felic- cla, ofreciendo flexibilidad door di duna e empleadonan
riba base constante mehora gura cu ora tin problemanan dad. Dunando e trahador e di tempo ta facil den algun ‘owenership’ di e proceso,
operacionnan. Loke tabata lo wordo resolvi pa e persona derecho pa ta nan mes, ape- contexto cu otro. Ehemplo nan identidad y nan tempo.
sosode pa mas di 100 aña ta cu ta mas cerca na e situacion sar di limite y reglanan di e ta un retail store mester di un
cu ta pensa un proceso di op- y posiblemente hasta esun cu organsacion di e empresa,
eracion y laga e trahadornan a causa e problema. E proce- por compromete e trahador- Forbes
sigui e procedura. Mirando so por wordo specifica pero nan miho.
cu e necesidad ta creciendo ta duna e trahadornan ta liber E factor tempo Thought of the day
awendia e empresanan tin pa experimenta cu cambio. Mientras cu desaroyo ta na
programanan di training pa Cu control di e proceso, in- prome lugar y na di tres lu- More often than not,
asina crea lidernan den e dividualnen por continua pa gar ta placa ta keda e factor things and people are
empresa cu ideanan cu por desaroya y siña. Un estudio tempo na di dos lugar. Na un
yuda mercadea e producto reciente di millennials na lu- manera acelera ta mira cu e as they appear
di e empresa miho. Esaki ta gar di trabao, por benifica e trahador ta busca manera pa
trece cune cu no solamente mas valioso di e empleado haya control di nan schedule. Malcolm Forbes
cu ta traha cu man, pero e no ta mas placa sino train- Varios di e companianan di
empleado ta yuda pensa cu ing y desaroyo. Pues si shift mas innovativo a traha nan
ta haci cu empresanan ta re- ownership di e proceso pa sistema di operacion comple-
diseña vacaturanan pa duna individualnan den frontline tamente basa rond di e di dos
‘ownership’. Uno con pa lo mehora compromiso y fn- factor aki cu ta tempo, man-
cumpli cu tareanan, dos nan cionamento. era Google, Uber y Airbub
identidad y tres nan tempo. Identidad cu ta depende riba individu-
E proceso Pa compromete e cabez di alnan cu kier flexibilidad ora
E prome stap ta envolvi trahadornan, mester yudanan di duna nan servicio. E trend
shiftmento di ‘ownership’ di haya ownership di nan iden- aki ta wordo sigui pa callcen-
e proceso di e manager pa e tidad na pia di trabao. Spe- ters, cu ta duna prioridad na
trahador. Frequentemente ta cialmente door di trece nan deseo di flexibilidad di tem-
tende managernan ta keha di berdedero y miho ‘ami’ na po di e trahador. LiveOps ta
nan trahadornan cu no pensa trabao! Nan asercamiento ta un callcenter virtual na unda
pa nan mes. Y ta e mesun make sense, individualnan cu e empleadonan ta actua
managersnan cu ta duna un simplemente ta siña pa com- manera contratista independ-
waarschuwing si e empleado portanan na mes den man- iente pa diferente clientenan,
faya of pa no sigui instruc- eranan hopi cla y defini. Di cu a wordo sigui pa JetBlue y
cionnan. Pa evita e pit- otro banda di e proceso aki ta American Express.
tfall nan aki, e managernan cu por hiba individualnan pa Apesar cu kisas bo empresa
mester separa e resultado for perde nan sentido di identi- ta rekeri un presencia ‘on-
di e proceso. Esaki ta nifica site’, tin manera pa duna
e empleado flexibilidad di
tempo. Combina cu e proce-
so di ‘ownership’ cu ta inclui