Page 55 - เล่มแผนยุทธ์ศาสตร์และแผนธุรกิจ สระบุรี. ปีบัญชี 2562

50
ส านักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดสระบุรี

SARABURI Provincial Office

สรุปด้านรายได้ค่าบริการและค่าธรรมเนียม และเงินฝากสงเคราะห์ชีวิตของ สนจ.

จุดแข็ง

1. ฐานลูกค้าขนาดใหญ่

2. มีบริการ A-Mobile ให้ลูกค้าลงทะเบียน และลูกค้าสามารถใช้บริการในที่ต่างๆสะดวกมากขึ้น

จุดอ่อน

1. ผลิตภัณฑ์ และการให้บริการไม่หลากหลาย

2. การอ านวยความสะดวกลูกค้ายังไม่เท่าเทียมผู้ให้บริการอื่น เช่น 7- ELEVEN เคาน์เตอร์เซอร์วิส

LOTUS EXPRESS ซึ่งรับช าระบิลสินค้า และบริการตลอด 24 ชั่วโมง และมีจุดให้บริการจ านวนมาก

โอกาส

1. การโอนเงินระหว่างประเทศมีแนวโน้มเติบโต โดยเฉพาะการโอนไปประเทศเพื่อนบ้าน ซึ่งธนาคารจะได้
รายได้จากทั้งค่าธรรมเนียมการโอนเงิน และค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

2. การใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์มีแนวโน้มเติบโต ตามนโยบาย National e-Payment ระยะที่ 2 ของรัฐบาล

ซึ่งเป็นโอกาสให้ธนาคารออกมาตรการส่งเสริมการใช้บัตรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ออกผลิตภัณฑ์บัตรเดบิต
ส่งเสริมให้ลูกค้ายกระดับบัตรเอทีเอ็มธรรมดา (Regular Card) เป็นบัตรเอทีเอ็มทอง (ATM Gold

card) เป็นต้น

3. รณรงค์ให้ลูกค้าท าบัตร ATM และให้ท ารายการที่ตู้ ATM ของ ธ.ก.ส.

อุปสรรค

1. การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว โดยเฉพาะความก้าวหน้าของเทคโนโลยีทางการเงิน เช่น
Fin Tech เป็นต้น ที่มีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็ว และแย่งชิง ส่วนแบ่งด้านช่องทางการให้บริการของ

ธุรกิจธนาคารเพิ่มมากขึ้น

2. การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่นิยมความทันสมัย สะดวก และรวดเร็ว

50