Page 70 - เล่มแผนยุทธ์ศาสตร์และแผนธุรกิจ สระบุรี. ปีบัญชี 2562
P. 70
65
ส านักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดสระบุรี
SARABURI Provincial Office
5. การสนับสนุนธุรกรรมทางการธนาคาร
ธนาคารให้ความส าคัญกับการให้บริการลูกค้า โดยมีการซักซ้อมระบบการให้บริการลูกค้าที่สาขาทุกส่วน
งาน ก าหนดช่องทางพิเศษตามความเหมาะสมของแต่ละสาขา ก าหนดให้มีพนักงานต้อนรับให้ค าแนะน าเบื้องต้น
ในการใช้บริการ รวมทั้ง จัดให้มีการมอบรางวัลส่วนงานดีเด่นของ ธ.ก.ส. ด้านรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น โดยมีการ
ก าหนดเกณฑ์ด้านสาขาคุณภาพ เพื่อเป็นการสร้างขวัญ และก าลังใจให้แก่สาขา และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่
ธนาคาร
6. การสื่อสาร การตลาด และสร้างความสัมพันธ์เครือข่าย
ส านักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดสระบุรี มีนโยบายให้ส่วนงานในสังกัดมีการสื่อสารประชาสัมพันธ์ไปยัง
กลุ่มเปูาหมายผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก ภายใต้หลักธรรมาภิบาลอย่างต่อเนื่อง โดย
ประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ดังนี้
1. ประชาสัมพันธ์ผ่านจอประชาสัมพันธ์(ของธนาคาร)
2. รายการโทรทัศน์ในท้องถิ่น และรายการโทรทัศน์ในส่วนที่ธนาคารจัดหา
3. วิทยุกระจายเสียง
4. หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น
5. LINE และ Facebook เป็นต้น
พร้อมทั้งพัฒนาระบบการสื่อสารภายในให้มีประสิทธิภาพ โดย
1. สร้างกลุ่ม Line ผู้บริหาร, พนักงานแต่ละกลุ่มงาน เพื่อสื่อสารข้อมูลส าคัญ และถ่ายทอดไปยัง
พนักงานทั่วทั้งส านักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดสระบุรี ให้เกิดความเข้าใจ และถ่ายทอดต่อไปยังกลุ่มเปูาหมายภายนอก
2. ดูแล และบริหารจัดการการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของส่วนงาน และพนักงานในสังกัดให้สอดคล้องกับ
นโยบายการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่ธนาคารได้ประกาศเมื่อปีบัญชี 2560
3. เสริมสร้าง และสนับสนุนเครือข่ายนักประชาสัมพันธ์ เครือข่ายนักสื่อสารการตลาด และเครือข่าย
ช่างภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายใน และการสื่อสารการตลาดของ สนจ.สระบุรี และธนาคาร
65
