Page 39 - Manufactura Lean MEMO

Instituto tecnológico de Comitán

Diferentes tipos de Errores

ERRORES

Acción Acción No
Intencional Intencional
Tipos de Error Básicos

Violación Equivocación Olvido Distracción

En las reglas Falta de atención
• No se siguen • Omisión
• Aplicación equivocada • En el Orden
En el conocimiento • En el tiempo
• Diferentes formas
• A la Rutina Fallas en la memoria
• A la excepciones • Omisión de planes
• Actos de sabotaje • Intenciones olvidadas
Fuente: Human Error (Errores Humanos), James Reason, 1990 Cambridge Univ. Press

Mediciones

La realización de mediciones, gráficas de mediciones y reports son Fuentes de errors
potenciales de mala interpretación o descauerdo. Por ejemplo, el uso de equipos no
calibrados.

Materiales

Máquinas

Los errores se clasifican en predecibles y no predecibles. Los predecibles se atienden
con un mantenimiento preventivo o programado. Los no predecibles se pueden
evaluar desde la compra del equipo donde debe asegurarse la confiabilidad de la
máquina, de otra forma instalar dispositivos a prueba de error como apoyo.

Condiciones ambientales

Poca iluminación, mucho calor o frio y/o ruido afectan los niveles de atención humana,
niveles de energía y capacidad de razonamiento. Además las influencias invisibles de la
organización como presión por cumplir los pedidos, competencia interna entre
empleados y presión por mejores niveles de salario, afectan la calidad y la
productividad.

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