Page 242 - GENEL MÜDÜR EL KITABI

Doküman No : GM.TL10

Sayfa No : 2/3
UYUŞMAZLIK KONTROLÜ TALİMATI Yayın Tarihi : 01.03.2018

Revizyon No. : 0
Revizyon Tarihi :

x Muhasebe tarafından gönderilen uyuşmazlık tespit edilen uyuşmazlık raporuna göre in-house listesi
kontrol edilir.
x Olan uyuşmazlık nedenleri araştırılır.

x Gerektiğinde merkez rezervasyon ofisi ile iletişime geçilerek gerekli düzeltmeler yapılır.
x Tüm düzeltmeler Şekil-1 Uyuşmazlık Rapor örneğinde yer alan ilgili odanın remark bölümün yanına
açıklaması yazılır. Rapor çıktısı FO Müdürü/Resepsiyon şefi tarafından onaylanır. Tarayıcıdan geçirilerek
mail yolu ile Muhasebeye iletilir. Raporlar Uyuşmazlık Dosyasına kaldırılır. Tüm bu işlemler en geç saat
11.00’e kadar tamamlanır.

Şekil-1: Uyuşmazlık rapor örneği

Hazırlayan Onaylayan