Page 92 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 92
92
2 การสัมภาษณ์เป็นรายบุคคลแบบไม่เป็นทางการ เป็นการสัมภาษณ์ความรู้สึกของตนเองอย่างอิสระ ทั้งนี้
จะต้องมีการอบรม ชี้แจง สัมภาษณ์แสดงความคิดเห็นตามความรู้สึกของตนเองอย่างอิสระ ทั้งนี้จะต้องจัด
งานสัมภาษณ์ให้เข้าใจเป้าหมายหรือจดมุ่งหมายของโครงการ ให้ผสมา ผู้ควบคุมให้ผู้ตอบตอบตรงคําถาม
หรือตรงตามเป้าหมายของการสัมภาษณ์เท่านั้นภาษณ์ผู้สัมภาษณ์อาจสร้างบรรยากาศการสัมภาษณ์แบบ
พดคยกันอย่างเป็นกนเอง พิธีการจนเกินไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเทคนิคของผู้สัมภาษณ์ด้วย
3.การสมภาษณ์แบบแบ่งกลุ่มย่อย (Group Interview) เป็นการสมาคมฯ ตัวอย่างจํานวนไม่เกินกลุ่มละ 10
คน ผู้สัมภาษณ์จะสัมภาษณ์ทุกคนในเวลาเดียวกันด้วยคําถาม เดียวกัน โดยให้คนในกลุ่มแสดงความคิดเห็น
และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน และเอา ข้อสรุปของการสัมภาษณ์กลุ่ม บันทึกเป็นข้อมูล ใน
ระหว่างการสัมภาษณ์อาจใช้เครื่องบนทกเสียง เข้าช่วย และสังเกตพฤติกรรมต่างๆ ของกลุ่มตัวอย่างใน
ระหว่างสัมภาษณ์ไปด้วย เ O การเก็บรวบรวมข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (Internet)
เป็นวิธีการที่รวบรวมข้อมูลที่มีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีของระบบเครือข่าย (Internet) มาใช้กับการเก็บ
รวบรวมข้อมูลทางการตลาด โดยส่วนใหญ่อยู่ที่วิธีการออกแบบสอบถาม Online ซึ่งเป็นวิธีการสะดวก
รวดเร็ว และกําลังได้รับความนิยมจากนักการตลาดอย่างมากในปัจจุบัน
- ข้อดีของการเก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (Internet)
1. ประหยัดค่าใช้จ่าย
2. ครอบคลุม และเข้าถึงกลุ่มตัวอย่างได้ในวงกว้าง
3. สามารถเก็บรวบรวมข้อมูล และประมวลผลข้อมูลได้รวดเร็วมากกว่าวิธีอื่นๆ
- ข้อเสียของการเก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (Internet)
1. ไม่สามารถครอบคลุมความคลาดเคลื่อนที่เกิดจากการให้ข้อมูลได้ เนื่องจากการ จัดเก็บข้อมูลด้วยวิธี
ออนไลน์ (Online) จะครอบคลุมผู้ให้ข้อมูลได้ยากกว่าวิธีอื่น
2. สามารถใช้วิธีการนี้กับกลุ่มตัวอย่างที่มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ (Computer) และ สามารถใช้ระบบ
อินเทอร์เน็ต (Internet) ได้
