Page 89 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 89
89
3.2 เครื่องวัดช่องตาดํา เครื่องมือชนิดนี้เป็นกล้องถ่ายรูปที่ใช้ในการวิจัย จะใช้วัดการขยายตัวของช่องตาดํา
โดยมีหลักที่ว่า ถ้าช่องตาดํามีการขยายตัวที่กว้างก็หมายความว่า คนคนนั้นกําลังมีความสนใจต่อเหตุการณ์
เหล่านั้น ยิ่งขยายตัวมากเท่าใดก็แสดงว่ามีความสนใจ มากขึ้นเท่านั้น
3.3 เครื่องวัดการเคลื่อนไหวของลูกตา เครื่องมือชนิดนี้จะใช้วัดการเคลื่อนไหวของ ลูกตาเพื่อใช้ในการศึกษา
ดูว่า ผัดได้มองไปที่ส่วนใดของบทโฆษณา จะทําให้สามารถทราบได้ว่า จุดใดของบทโฆษณาที่น่าสนใจ
3.4 การวัดกระแสจิต เครื่องมือนี้จะใช้ในการวัดการตอบสนองของผิวหนังและการขับ เหงื่อ ซึ่งจะสามารถ
ชี้ให้เห็นถึงสภาพอารมณ์ของผู้วัดได้ ถ้ามีการขับเหงื่อออกมามากก็หมายถึงเกิด อาการตอบโต้ต่อสิ่งที่มา
กระตุ้นนั่นเอง
โดยทั่วไปข้อมูลที่ได้จากการสังเกตจะถูกต้องเพียงใด ขึ้นอยู่กับตัวผู้สังเกต ตัวผู้ถูก สังเกตและเครื่องมือที่ใช้
ช่วยในการสังเกต ข้อจํากัดคือ ผู้สังเกตไม่สามารถทราบทัศนคติของ ผู้ถูกสังเกตได้ และอาจตีความพฤติกรรม
ของผู้ถูกสังเกตผิดไป วิธีนี้จึงเป็นเพียงบอกว่าอะไร เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ไม่สามารถบอกท่าที่หรือความคิดเห็น
ของผู้ถูกสังเกตได้ จุดดีคือ เก็บข้อมูลได้ ตรงกับความเป็นจริงมากที่สุดเพราะผู้ถูกสังเกตไม่ถูกรบกวนและไม่
รู้ตัว จ การเก็บข้อมูลโดยวิธีสํารวจ (Survey Method)
การเก็บข้อมูลโดยการสํารวจ เป็นการเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพใช้ได้อย่างกว้างขวาง และได้รายละเอียด
ตรงกับความต้องการของผู้เก็บข้อมูลจริงๆ
ในการเก็บข้อมูลโดยวิธีสํารวจ ทําได้โดยการใช้แบบสอบถาม 4 วิธี คือ 1. การส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์
2. การเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ 3. การเก็บข้อมูลโดยการใช้พนักงานสัมภาษณ์ 4. การเก็บ
ข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต
การเลือกใช้วิธีการใดย่อมขึ้นอยู่กับความเหมาะสม งบประมาณ เป้าหมายของเรื่องที่ ทําการศึกษาเพื่อให้ได้
ประโยชน์ต่อการเก็บข้อมูลมากกว่าวิธีอื่นๆ
การเก็บข้อมูลโดยการส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์ เป็นวิธีที่ผู้ตอบแบบสอบถามส่ง แบบสอบถามกลับมา
ทางไปรษณีย์ ซึ่งในการปฏิบัติจริงๆ นั้นกลับไม่ได้ผลเท่าที่ควร เพราะ จํานวนผู้ส่งแบบสอบถามกลับมามีน้อย
และทําการควบคุมยาก วิธีนี้จะให้ความสะดวกแก่ผู้ตอบ ผู้ตอบจะตอบคําถามเวลาใดก็ได้ และใช้ในกรณีที่
ต้องการเก็บข้อมูลจํานวนมาก ไม่มีพื้นที่เก็บ ข้อมูลกว้างขวางเกินไป เพื่อให้ผู้ตอบส่งแบบสอบถามกลับคืนมา
ผู้เก็บข้อมูลจําเป็นต้องแนบซอง ปิดแสตมป์จ่าหน้าซองให้เรียบร้อยสําหรับให้ผู้ตอบส่งแบบสอบถามกลับคืน
