Page 86 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 86
86
2 การเก็บข้อมูลโดยการทดสอบชิ้นงานโฆษณา (Advertising Matter Test)
การสร้างสรรค์งานโฆษณาจําเป็นต้องใช้ข้อมูลทางการตลาดเป็นอย่างมาก เพื่อสร้าง ผลงานออกมาให้ตรงกับ
ความชอบ ความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เมื่องานโฆษณาได้ เผยแพร่ออกสู่สายตาของสาธารณชนแล้ว
อาจจะมีการทดสอบงานโฆษณาที่ออกไปว่า มีประสิทธิภาพ เพียงไรในหัวข้อดังต่อไปนี้
2.1 ทดสอบการรับรู้ เพื่อทดสอบว่าผู้บริโภครู้จักสินค้าหรือบริการหรือไม่
2.2 ทดสอบการยอมรับ เพื่อทดสอบว่าผู้บริโภคมีความซึมซาบต่อโฆษณานั้นหรือไม่
2.3 ทดสอบความจํา เพื่อทดสอบว่าอะไรเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคจําได้ในโฆษณา เนื้อหา ตัวแสดง คําพูด เพลง
ภาษา ยี่ห้อ ชนิดสินค้า หีบห่อ ฯลฯ
2.4 ทดสอบการตอบสนอง มักจะทําโดยสอดแทรกเงื่อนไขลงไปกับสิ่งโฆษณา เช่น คูปอง หรือของแถม แล้ว
ทําการพิจารณาดูว่าจะได้รับการตอบสนองสักเพียงใด
2.5 ทดสอบการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ เพื่อทดสอบว่าธุรกิจประสบความสําเร็จ เพียงไรในการสร้างทัศนคติที่ดี
ให้แก่ตรายี่ห้อสินค้า
2.6 ทดสอบผลการขาย เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณาโดยพิจารณาจากยอดขาย
3 การเก็บข้อมูลแบบทดสอบอาณาเขตการขาย (Sales Area Test)
เป็นการทดลองให้ได้ผลข้อเท็จจริงของพฤติกรรมผู้บริโภค โดยใช้เกณฑ์อาณาเขต การขายเป็นตัวอย่าง โดย
คํานึงถึงความแตกต่างในแต่ละเขตว่าจะมีความแตกต่างกันทางด้าน สภาพแวดล้อม ทางกายภาพ สังคม
วัฒนธรรม รูปแบบการดําเนินชีวิต ค่านิยม ความเชื่อ เมื่อทราบถึงความแตกต่างกันเหล่านี้แล้ว จะทําให้
เข้าใจถึงสาเหตุว่าทําไมพฤติกรรมของผู้บริโภค ในแต่ละอาณาเขตจึงแตกต่างกันออกไป
ตัวอย่างเช่น ทางภาคเหนือจะนิยมสินค้าประเภทสวยงาม เพราะฉะนั้นสินค้า ประเภทนี้จะขายได้ดีกว่าสินค้า
ที่ดูธรรมดา หรือภาคใต้จะนิยมสินค้าที่มีสีสันสดใส ฉดฉาด หรือ ประชาชนในแถบต่างจังหวัดมักจะนิยม
เลือกซื้อผงซักฟอกกล่องเล็กๆ มากกว่ากล่องใหญ่ ดังนั้น เมื่อธุรกิจทราบข้อเท็จจริงนี้แล้ว ก็จะนําไปสู่การ
สร้างกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกันออกไป การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยวิธีสังเกตการณ์ (Observation
Method)
