Page 90 - การหาข้อมูลทางการตลาด

90

» ข้อดีของการเก็บข้อมูลทางไปรษณีย์

1. ประหยัดค่าใช้จ่าย

2. สามารถทําได้ในอาณาเขตกว้างขวาง

3. หากมีรางวัลหรือเทคนิคที่ดีจะได้แบบสอบถามกลับคืนมามาก คุ้มกว่าวิธีอื่นๆ

- ข้อเสียหรือปัญหาของการเก็บข้อมูลทางไปรษณีย์

1. ขาดการติดต่อระหว่างผู้เก็บข้อมูลกับผู้ตอบแบบสอบถาม ทําให้กลุ่มตัวอย่างบางราย ไม่เห็นความสําคัญ

และไม่ตอบแบบสอบถามกลับมา หรือตอบอย่างไม่เต็มใจ

2. ต้องตั้งคําถามที่สั้น ชัดเจน ตอบง่าย ใช้วิธีเลือกคําตอบหรือเขียนข้อความสั้นๆ เท่านั้น

3. ต้องจัดเตรียมซอง แสตมป์ จ่าหน้ากลับคืนผู้เก็บข้อมูลให้เรียบร้อย เพื่อความสะดวก : แก่ผู้ตอบ

แบบสอบถาม

4. ต้องทําจดหมายชี้แจงจากผู้เก็บข้อมูลแนบไปด้วย และควรมีการขยายความหรือ อธิบายคําถามใน

แบบสอบถามนั้นๆ ด้วย

5. อาจต้องมีรางวัลจูงใจให้ผู้ตอบแบบสอบถามที่ส่งกลับคืนมา

ข้อมูลจากตัวอย่างที่คัดเลือกทางโทรศัพท์

เป็นวิธีที่สะดวก รวดเร็ว และ ประหยัดค่าใช้จ่ายมาก แต่อาจพบปัญหาหลายประการเพราะทําได้เฉพาะกลุ่ม

ตัวอย่างที่มีโทรศัพท์ เท่านั้น และไม่อาจใช้เวลาในการสัมภาษณ์นานๆ ได้ เนื่องจากตัวอย่างที่ให้สัมภาษณ์ไม่

มีเวลาว่าง พอจะให้ข้อมูล จึงยังไม่เป็นที่นิยมใช้ในการเก็บข้อมูล