Page 99 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 99
99
การส ารวจโดยใช้กลุ่มตัวอย่าง
การส ารวจโดยการใช้กลุ่มตัวอย่าง (Sampling) เป็นการวางแผนลอก
เป็นการวางแผนเลือกประชากรเพื่อใช้เป็น ตัวอย่างในการสํารวจแต่ละครั้ง ซึ่งเป็นเรื่องสําคัญมาก
เรื่องหนึ่งของการบ4 เนื่องจากในขั้นตอนนี้ จะเป็นขั้นตอนแรกที่จะก่อให้เกิดความลําเอียงขึ้นได้ ก่อนที่จะทํา
การ รวบรวมข้อมูล เช่น ในกรณีที่ผู้ทําการสํารวจเลือกตัวอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ ออก ความสบายเป็นที่ตั้ง ผลที่
ได้รับจะเกิดความคลาดเคลื่อนในการสํารวจ
กล่าวได้ว่า วิธีการเลือกกลุ่มตัวอย่างที่ดีจะต้องทําการเลือกเพื่อให้ได้ตัวอย่างที่มาจาก ตัวแทนของ
ประชากรในทุกๆ กลุ่ม หรืออีกนัยหนึ่งก็คือ รูปจําลองขนาดที่สมบูรณของประชากร นั้นเอง ประการที่สําคัญ
คือ ต้องมีคุณลักษณะเช่นเดียวกับประชากร รวมทั้งต้องให้ได้สัดส่วน เดียวกันด้วย
ประชากSและกลุ่มตัวอย่าง
ประชากร (Population) หมายถึง จํานวนทั้งหมดของสิ่งที่เราสนใจที่ต้องการจะศึกษา ซึ่งอาจจะ
เป็นสิ่งใดๆ ก็ตามไม่ว่าคน สัตว์ สิ่งของ หรือแม้แต่พฤติกรรมที่อยู่ภายใต้ขอบเขตที่ นิยามไว้
กลุ่มตัวอย่าง (Sample) หมายถึง จํานวนย่อยจากจํานวนทั้งหมดของสิ่งที่เราสนใจที่ ต้องการจะ
ศึกษาตัวอย่าง เราต้องการศึกษาความพึงพอใจของผู้ชมรายการข่าวของสถานีโทรทัศน์ ช่องต่างๆ ซึ่งมี
จํานวนมากมายเป็นล้านๆ ครอบครัว ทําให้เสียเวลาและค่าใช้จ่ายเป็นอย่างมาก หากจะทําการศึกษาจาก
ประชากรทั้งหมด ดังนั้น จึงทําการศึกษาโดยพิจารณากลุ่มตัวอย่าง ประมาณ 3,000 ครอบครัว ทั้งใน
กรุงเทพมหานครและต่างจังหวัด ให้เป็นตัวแทนของประชากร แล้วจึงนํามาสรุปผลความพึงพอใจของผู้ชม
รายการข่าว หรือต้องการศึกษาพฤติกรรมการ ใช้จ่ายเงินของนักเรียนระดับ ปวช. แผนกการขาย ดังนั้น
นักเรียนระดับ ปวช. จะเป็นประชากร และนักเรียนแผนกการขายของระดับ ปวช. จะเป็นกลุ่มตัวอย่าง
ประชากร แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ
1. ประชากรที่มีจํานวนแน่นอน (Finite Population) ได้แก่ จํานวนที่สามารถนับได้ อย่างแน่นอน
ถูกต้อง เช่น จํานวนโรงงานอุตสาหกรรมในจังหวัดสมท โทรศัพท์ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
